全球贸易通陈建旭:跨境出口营销困境及策略
【亿邦动力网讯】3月30日消息,在“2017中国(成都)跨境电商出口峰会”上,全球贸易通CEO陈建旭发表了题为《中国出口企业全球营销困境及应对策略》的公开演讲,他指出,获取流量速度最快的方式就是本地化的营销+本地化的搜索,再结合产品的精准化关键词矩阵,来覆盖所有想要推广的这些国家和区域。
全球贸易通CEO陈建旭
据了解,此次会议由成都市商务委、双流区人民政府、亿邦动力网联合主办,成都双流区自贸管理局(筹)、成都市跨境电子商务协会承办。会议围绕“全球连接、出口无界”的主题展开,分别就跨境贸易新常态下出口电商的机遇及挑战、成都跨境电商发展的新思路、新兴市场的出口商机等话题展开探讨。eBay、谷歌、汇通天下、环球市场、Facebook、米兰网等企业出席会议并发表演讲。
(温馨提示:本文为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。)
以下是演讲实录:
陈建旭:非常开心来到成都,我来成都已经很几次了,而且对成都的印象非常好!
我跟大家分享的是中国出口企业全球营销困境及应对策略,所有做外贸的B2B企业都在思考,我怎么把我的产品更好地在全球进行推广?线上这一部分更大程度上是依赖于我们类似于阿里巴巴这样一些第三方平台。
不管是沿海还是我们中西部地区,越来越多的企业可以明显感受到的是,在一个平台上聚集大量同类产品之后,就面临激烈竞争的问题。我们的总部是在浙江,很多企业遇到这个问题就很头痛,因为一个买家会收到很多供应商给他的报价,一个流量会被很多供应商来分享,怎么解决这个问题?这是我们今天想研讨的一个点。
中国的外贸在跨境电商之前,它是一段没有神经的皮肤,所有的出口绝大部分依赖于OEM出来的产品,到现在跨境电商给了我们一个机会,就是创造我们自己的品牌和通路。
在未来,我们认为只有两类企业可以留下来,一个是已经完成了品牌建设,并且完成了国际化布局的企业。第二个是小而美,并且别人无法替代的企业。
所以从我们这几年的发展来看,企业获取流量的途径上还是非常单一的,主要还是依赖于第三方平台。我相信在座很多企业其实都有你们自己的企业网站,我们在美国、欧洲和在其他市场上可以看到,绝大部分企业在做营销时,他们的策略并没有完全依托于第三方平台。
我们看看我们的解决方案是什么样的。
在现有营销的路径里面,我们可以看到第三方平台的基本运作逻辑,举个例子,比如我们的MIC也好,阿里巴巴也好,我们作为企业思考一下,它上游的流量来自于哪里?作为研究这个行业的人就很清楚,所有相对成效比较好的平台,它的很大一部分流量主要依托于全球的搜索。所以搜索是很多的平台主要的流量供应商。在搜索里面,我们可以看到Google还是占了绝对霸主的地位,超过了80%以上的比例。我们在思考,是不是有机会直接把搜索的入口直接导入到企业自己的站点?
我们可以看到,现有的很多外贸企业开始构建自己的全球化营销体系和平台,这个体系和平台最主要的特点是,以它自己的网站为中心来建设。
全球贸易通是怎么帮助企业来做精准营销的呢?
核心策略我们称之为多语言+搜索+精准营销,它的逻辑就是你直接从搜索上把流量导入到企业本身的营销平台或者网站上。这里面要讲到多语言,为什么这样说呢?因为越来越多的趋势告诉我们,我们之前的这些国际贸易的语言还是英语,但是有接近40%的国家和地区,他们的语言不是英语,而是使用的是不同语种,一个语种覆盖着不同的国家,比如巴西,巴西使用的是葡萄牙语,法语也覆盖了七八个国家,这些小语种可以增强企业在本地化营销方面的能力。
有很多朋友可能第一次听说全球贸易通,我们早期是做什么的呢?就是给大的平台做流量,包括阿里,我们就是他们SKU的服务商。到去年为止,我们在线SKU达到6500万,订单达到60亿美金左右。
这是我们目前支持的语种,包括英语、葡萄牙语、法语、俄语、德语等等,这些语言覆盖了全球95%的语种,每一个中小企业都可以以非常低的成本享受到整个多语言的营销布局。
这是我们的架构图,但是是不是我们就只是帮企业做独立站呢?不是这样的,我们背后还有一个大平台,这个平台把所有企业的网站数据集中在这个平台上,所以全球贸易通做推广营销时,它的通路不只一个,至少有四个,就是自己的独立站,以及全球贸易通平台上的店铺,还有小语种平台上的店铺,最后一个是移动端的营销。
这一张图叫做精准关键词多语言搜索优化SEO营销技术,这是一个非常关键的技术,我们把每一个你传上去的产品都做精准关键词的定位和分析,就是说全球哪一家企业来找你这样产品的时候,他使用的关键词不一样时,根据不同的地区,不同的人群和年龄,甚至不同的行业,都对一个产品有不一样的叫法,所以你的采购商来找你的产品时叫这个叫法它就是这个叫法,不是这样的,我们可以把它叫做“摇控器”,我们对关键词进行了深度地挖掘,挖掘之后形成我们关键词的矩阵。形成整个矩阵之后,就是建立了整张网,然后覆盖20语种,覆盖四大平台,这是一张非常紧密的网,如果你把这个策略用好了,我相信不管是大鱼小鱼,基本上都可以在这个搜索通道上覆盖到。
全球贸易通支持的营销渠道之一上面有20种语言,覆盖了575大搜索引擎,但是核心的核心就是三个。我们研究搜索时,所有搜索背后的规则大同小异,从Google上和雅虎、必应上搜索的差不多。所以,我们可以看到在全球这么多买家里,他通过搜索找到你的有接近60%的用户。
这就是我刚刚讲的,你怎么把你的网站给它多语言化,多语言化的其中一个目的就是让你更好地去覆盖那些未覆盖的区域和国家,比如中东,你如果不懂阿拉伯语就很难进去。比如巴西使用的是葡萄牙语,并且德语的应用也很广,我们怎么把这些信息,包括“一带一路”国家,你去看一下,基本上不是以英语为主,而是其他语言。这些市场怎么样做营销?最好的还是本地化的营销+本地化的搜索,这是获取流量速度最快的方式,再结合你产品的精准化关键词矩阵,来覆盖你所有想要推广的这些国家和区域。
通过全球贸易通后台数据,可以精准地检测到你不同的关键词排序以及获取的流量,还有获取流量之后后台的跟踪、转化情况。这个体系因为我们中西部地区去年才开始布局,目前也非常成熟了,我们的总部在宁波,它对服务业的要求非常高,对我们的技术要求也非常高。
大家可以看到,不同语种对应不同国家的机会,像俄罗斯,俄语差不多覆盖了整个苏联没有解体之前的所有国家,阿拉伯语21个国家,西班牙语20个国家,葡萄牙语8个国家。
我们第三个营销渠道就是我们的移动端的营销,80%的用户,今天现场各位带电脑的很少,但是都带了手机,所以如果今天你的网站还没有建立移动端的手机版站点的话,你将失去60%以上的用户,未来可能电脑的使用几率越来越少,2016年手机端使用早就超过了PC,所以未来所有企业在营销时必须加上手机端的营销和推广。
我们的手机端营销和其他有什么区别呢?你的营销只有一个手机端网站是不够的,它会判断你搜索结果中的排名,就是说你的网站是不是经过系统优化,决定了你的排序!排序就决定了你的流量,所以怎么样让你的移动端网站更加符合移动搜索的算法、规则和要求,这是至关重要的。
我们也建立了1580万的全球采购商数据,这个采购商数据很大一部分基于我们全球的海关数据来的,有22个国家的海关数据进行集成,这些数据是采用最新的技术,从全球不同的数据源里采集过来的数据,有机会大家可以通过我们的后台看到,我们把这些数据跟邮件EDM进行配合,组成了目前最具精准的数据。
还有一个是SNS,在我们外贸B2B里的转化率,实际上比B2C相对偏低一点,但是这是非常重要,而且是不可忽视的渠道,因为越来越多的信息在影响着搜索结果,就是说以后他们都是形成一体化的,你可以Google里搜索你的信息和产品的时候,你会找到你在Facebook上或者推特上的信息,它完全已经融为一体了,所以全球贸易通可以嫁接到主要的SNS平台。
这样我们就构成了一个,不管你在任何国家、时间、地点、区域和任何方式都让买家找到你,电商后面这些环节做的再完美,而没有流量,一切都是空,所以流量是一个永恒的值得讨论的话题。
这是我们做的一部分用户的数据,可以看到他们的询盘不是完全地放在一个区域,而是多元化的。
可以看到整个排序结果,询盘数量1937个,在Google1到10位的2095个词,这就是多语言精准关键词营销技术在起的作用。也可以看到它搜索到大量的来自全球不同国家和地区的信息。
这个客户也是一样,它的询盘数量达到3000多个词在搜索结果第一页展示。
我们在成都也已经落地了运营中心,这是我们的联系方法,大家对全球贸易通有兴趣,下来之后可以加一下我们的微信,谢谢!
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