海口市举办2017旅行社和景区行业旅游安全管理培训

2017 年 4 月 28 日2880

  央广网海口4月28日消息(记者吴媚苗 通讯员孙相涛)“五一”假期将至,4月28日下午,海口市举办2017旅行社和景区行业旅游安全管理培训。此次培训由海口市旅游发展委员会主办、海口市旅行社协会承办、海口市旅游标准化建设委员会办公室、海口旅游景区协会协办。海口市旅游发展委员会副主任蒋祖华、海口市安监局总工卢定安、海口市旅行社协会秘书长麦伟文以及江泰保险风险专家出席培训会。海口市各旅行社、各景区总经理及安全生产工作相关负责人共200多人参加培训。

  培训现场主要围绕主要围绕海口市各旅行社、景区安全生产、风险防范,以及接待老年游客注意事项,旅游标准化在旅行社景区安全工作中的应用等议题进行专项培训。

  海口市旅发委副主任蒋祖华做开班动员讲话。蒋祖华指出,旅游安全是旅游业发展的基础,更是旅游业发展的生命线。对于游客来说,旅游安全是提高游客满意度的重要保证;对于旅游经营者来说,旅游安全是保证旅游活动顺利进行,并获取良好经济效益的前提;对于旅游业来说,旅游安全是旅游业可持续发展的基础。所以在旅游安全这个问题上,无论是游客、旅游经营者,还是旅游业都需要以旅游安全作保障。希望通过这次旅游安全培训,各旅游企业开拓进取、真抓实做,为推动海口全域旅游工作做出贡献。

  在培训中,海口市安监局总工卢定安工指出,加强宣贯《中国人民共和国安全生产法》,各旅行社、景区安全生产、风险防范应本着“以人为本、科学发展、安全发展”理念的进一步深入人心,确保和谐稳定和人民生命财产安全。各旅游企业在工作中始终强调“安全是旅游业的生命线,是保障旅游业科学发展、安全发展的重要工作,关系到广大游客的生命财产安全。”

  鉴于海南候鸟型旅游人群较多的情况,江泰保险讲师刘黎在会上指出,旅行社在接待老年游客中应当注意:1.在签订旅游合同前,旅行社工作人员应详细了解老年旅游者的基本情况。2.为老年旅游者推荐适宜的旅游线路,旅行社应以保证服务质量为第一要务。3.考虑到老年游客自身的特点,行程安排不宜过紧,活动量不宜过大,人数不宜过多。4.旅行社应建立针对老年旅游团队的专项应急预案。景区方面,景区门票中应有观光车供老人游览景区;景区应在游客拥挤时为老年旅游者开设绿色通道、景区内应注意食品安全问题;景区内应在必要地方放置防滑垫,谨防老年旅游者摔伤;景区内应设有医务室或是配备急救用品、简单常用医疗器械和常用药品。

  据了解,此次培训会是坚持贯彻落实海口市委市政府关于安全生产的指示精神,坚持以人为本、安全发展的方针,强化安全生产红线意识,开展全市各旅行社和景区行业旅游安全生产教育培训工作,预防旅游安全责任事故的发生,保障广大游客的生命财产安全,实现旅游产业安全发展、蓬勃发展,为海口市全域旅游建设营造良好氛围,同时全力备战“五一”假期旅游工作。

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