请根据您的情况选择对应帮助信息哦！

•我知道安全码，修复密码如何操作？

具体操作方法如下：

第一步：如果您的帐号已经设置了的安全码，页面则会出现此选项，选择“通过安全码”进行密码修复；（如果您帐号暂未设置安全码，页面不会显示此项）

第二步：输入您的安全码和验证码，点击“下一步”；

第三步：输入新密码，单击“下一步”；（如有绑定将军令、密保卡、帐号通、电话密保的用户需先通过密保产品的验证）

第四步：如果资料验证都正确，即可完成密码重置的操作，看到如下提示，建议马上登录验证新密码。

若您在帐号修复过程中还有任何疑问，可通过以下方法咨询：

• 无法通过安全码修复，还有其他方法吗？

您还可以通过以下几种方式来修改密码：

1、我知道帐号注资料和详细使用情况：

需要您提供帐号的注册资料、使用情况（如收到邮件的主题、游戏充值的点卡信息等），提供得越多对您找回帐号越有帮助

提交客服修复

[帮助说明]

2、我知道游戏角色、等级等相关信息，提交游戏数据清空安全信息：

梦幻西游

大话西游Ⅱ

其他游戏

3、我在广州地区，想上门进行人工修复：

接待地址：广州市天河软件园建中路59号雅爵大厦5楼

接待时间：9：30-17：00

温馨提醒：请您在上门取回自己的帐号时，带齐所有的有效、能证明您帐号的注册资料
　　　　　（本人身份证原件、该帐号消费过的点卡等），我们会仔细核对，为您找回
　　　　　帐号。

4、致电客服了解修复详情：

若您在帐号修复过程中还有任何疑问，可通过以下方法咨询：