被网友曝光骗取票款的QQ号“订票找我”在个人资料中的打油诗，自称“不骗人”。QQ截图

　　“开售一分钟，只剩无座”，一年一度的春运火车票抢票大战正在上演，“一票难求”的状况丝毫没有消减。

　　据有关部门预测，今年全国春运铁路交通发送旅客预计达到3.56亿人次，同比增长9.7%。有媒体分析称，受春运人数增多、火车票预售期缩短等因素影响，今年春运很有可能成为“史上最难抢票年”。

　　在此背景下，大量火车票抢票软件应运而生。新京报记者近日调查发现，这些手机抢票软件几乎都默认勾选销售抢票套餐或保险，有些保险费及预售费甚至没有取消选项。

　　火车票实名制后，从火车站广场转战互联网的“黄牛”们也没有闲着，他们除加价“代购”火车票外，用虚假订票截图骗取用户票款和代购费时有发生。同时一些网络商家也通过免费抢票软件参与“抢票”，并收取所谓“分享、安装和软件使用指导费”。

　　“被骗别喊冤”

　　网络“黄牛”用订票成功截图骗钱，发打油诗调侃

　　经历了网上“刷票”失败、火车站无票的情况下，刘翠(化名)找到了“黄牛”，没想到结果却是赔了车票又折钱。

　　刘翠通过搜索火车票QQ群，辗转联系到一个自称可以代购火车票的QQ。对方很快通过了刘翠的好友申请，并要求刘翠发身份信息及车次。

　　不久，对方就发了刘翠订票成功的截图，要求刘翠将307元的票款和50元的“手续费”通过支付宝转账，再帮刘翠付款。

　　去年12月26日刘翠转账后，即被对方拉黑。

　　有着同样遭遇的还有张军，和刘翠一样，他是通过订票QQ群联系到网名“票神”的群主，买票心切的张军看到“票神”发来订票成功的截图后，在转给对方537元票款和50元手续费后，也被拉黑。

　　打开QQ，输入“2017年春运火车票”进行检索，能找到人数从几十人到近两千人不等的多个QQ群，这些群的群主或管理员均称可以帮忙抢到火车票。12月27日，记者试图加入一个被受骗网友曝光的QQ群，被一个QQ名为“订票找我”的人拒绝，并要求加她个人QQ。

　　“我们是代购不是刷票的，只能用我们的账号来操作完成订单”，“订票找我”发来代刷火车票流程，当记者追问代购与“刷票”有什么区别，对方没有正面回签，只是不断强调“一定能帮忙买到票”。

　　“订票找我”自称是公司花费10多万从专业渠道购买“刷票”软件，每天刷“几十、上百”张票，每张收取数十元不等的订票费，“我们需要刷上千张票才可以回本”。

　　在其催促下，记者告知想要购买的车次信息，这趟车在12306官网上显示已售罄。不到1分钟，“订票找我”称还有卧铺，记者提供了一个虚假身份信息，6分钟后，“订票找我”发来了一张购票成功的截图，并要求记者尽快支付宝转账，以便顺利出票。

　　20多分钟后，“订票找我”见记者迟迟没有转账，称“已经取消订单，不卖了”。

　　在“订票找我”的个人简介页面写着一首打油诗，在自称“我们并不完美，但至少不骗人”同时，还“提醒”购票者“不要乱还价”，称“被骗了别喊冤，专找便宜的买，就算被骗死你也是活该”。

一款订票软件在预约抢票时，会自动勾选保险，保险费用越高，抢票成功率越大。网络截图

　　“刷票”的秘密

　　设备技术升级，专业“黄牛”的“刷票”频次可达毫秒

　　新京报记者调查发现，这些QQ群大都被设定为“全员禁言”模式，群主或管理员不时会发布“有抢票需要的找我单聊”这样的信息。更多时候，群主会发布当日或次日可以购买何日车票这样的“干货”，而每当有一定数量的新成员入群后，群主便会重申抢票流程。

　　记者找到一位群主提出想买火车票，群主随即发来一张表格让记者填写，需要填写的信息包括：12306核验手机号、12306密码、乘车人、乘车日期、始发站和到站、席别、联系电话。记者以12306密码与多账户密码相同为由表示不便提供，群主称不提供12306账户信息也可，但需要提供真实身份证信息。

　　12月20日晚8时许，记者将身份证信息提供给了该群主。次日早7时48分，对方便通过QQ留言通知记者，已按照要求抢到了一张火车票，全程用时不到5个小时。

　　通过与多位群主交流记者发现，代“刷”火车票的人对他们所使用软件的名称都讳莫如深，只称是从特殊渠道向软件开发者单线购买，除购买软件外，还需支付服务器费用。

　　“你用一台电脑刷，专业刷票黄牛可能是几十台电脑同时在刷。你开一个或者几个程序同时刷，他们可能同时开了几百甚至上千个程序刷，刷票频次可以达到毫秒级。如果你成功刷到票的概率是0.1%，那他们就能达到10%甚至更高”，就“黄牛”如何刷到票，网络工程师谢先生解释，理论上“刷票”就是提高抢到票的概率。

　　网速也是影响抢票成功概率的重要因素，“普通用户最多是百兆宽带，他们的带宽以千兆计”。一名承接刷票业务的业务员称：“我们也是用同样的软件抢票，但我们配备了2000兆的网络宽带，所以我们抢到票的几率会比普通个人大很多。”

　　一名刷票QQ群群主表示，“刷票”成功与否的主动权并不完全掌握在自己手上，“有一次12306突然更新了验证码，这导致第二天我们一张票也没刷出来”。谢先生表示，在“刷票”黄牛和12306间的对抗中，技术也在不断进步，“新的深度神经网络算法，新的机器自主学习技术，这些都大大提高了验证码的识别率”。

　　谢先生表示，虽然12306网站通过验证码遏制“黄牛”，但验证码数量并不是无限的。“你请求几万次或者几十万次，就可以拿到12306所有的验证码”，谢先生说，“黄牛”先将图片转化为数字序列，再对一些词进行分类，然后对应出图片的意思，这样就可以达到70%到80%的匹配概率。