TechWeb报道11月13日消息，最近有网友反馈，苹果iPhone 6s/iPhone 6s Plus在电量剩余20%或者还有一半电量时，会自动关机。按照说常规说法来看，大部分iPhone手机在北方天气冷会自动重启，可见这次网友反馈在室内恒温的温度下也会出现这样的情况，具体原因不明。现在有了新进展，iPhone 6/6 Plus也同样中招了，还有60%电量时就关机，不连电源难以重启。众多网友纷纷抱怨称：“每天充电两次，只能随时保持高电量。”

苹果6s电量剩近一半却突然关机：或与温度有关

　　据网络翻阅报道统计来看，自从iPhone 6s上市以来不到两个月，曾经有网友投诉iPhone 6s在电量正常的情况下，频繁自动关机。有关“iPhone 6s自动关机”的话题也上过热搜榜。

　　之前法制晚报报道，就此问题联系了苹果官方客服，通过客服得到这样回答的：“近来这样的事件确实很多，但是每个手机的情况不一样，所以还没有确定的具体原因。对于网友的猜测，客服人员否认自动关机与新iOS10系统有关。”另外，客服还给出了建议，如果用户出现此类的情况，可以到就近的苹果维修点检查，建议用户每隔1~2个月，就将手机自然地使用完毕在充电。

　　在苹果官方网站的支持页面，有一篇关于《在适当的温度下运行 iPhone、iPad 和 iPod touch》（https://support.apple.com/zh-cn/HT201678）有明确的温度造成电池使用不正常的问题，该文章更新时间为2016年-9-23日，官方内容如下：

　　请在温度介于 0ºC 至 35ºC（32ºF 至 95ºF）之间的环境内使用 iOS 设备。低温或高温环境可能会导致设备改变行为以调节自身温度。在低于运行温度范围的寒冷环境内使用 iOS 设备可能会暂时缩短电池使用时间，并可能导致设备关机。携设备返回温度较高的环境时，电池使用时间将恢复正常。

　　请在温度介于 -20ºC 至 45ºC（-4ºF 至 113ºF）之间的环境内存放设备。请勿将设备留在车内，因为驻停的汽车内的温度可能会超出此范围。

　　现在有彭拜新闻报道称，苹果官网技术部人员表示，电池硬件、系统、主板和天气都很有可能导致自动关机。建议用户先检测电池硬件，如没问题再升级系统；如升级完系统，还有自动关机的情况，则需要去苹果官方维修点返厂维修。注意，苹果手机维修费用上千，如过了保修期则需要自费修理。另外，苹果相关技术部人员表示：电池硬件、系统、主板和天气都很有可能导致上述自动关机的问题。苹果手机最佳运行环境是室温15摄氏度至22摄氏度。

　　小编就在写报道此刻，有位美女编辑刚刚同样发生了这一幕，在北方的用户室内温度如果达不到15摄氏度，有可能出现自动关机情况。看来这是有可能是机身设计的问题，或者电池质量标准不统一赵成的问题，需要去维修点检测主板才能确定。

　　最后，如果你的iPhone 6/6s/6 Plus/6s Plus出现此问题，那么先确认一下是不是室内温度低于15度摄氏度造成自动关机，那就没什么大问题，如果是在室内温度达到15度摄氏度依旧自动关机，那么建议去苹果维修点检测处理。TechWeb将会对于此事后续持续跟踪报道。

（责任编辑： HN666）

看全文

和讯网今天刊登了《苹果6s电量剩近一半却自动关机：或与温度有关》一文，关于此事的更多报道，请在和讯财经客户端上阅读。