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家居电商仍然停在“卖东西”阶段 商业模式尚未形成

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2016-10-9 14:10:01

中华地板网
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【中华地板网】互联网时代，当电子商务来势汹汹，不少家居企业纷纷表示要打通互联网渠道，借此占领市场、推广品牌、营销产品、获得利润。然而，很多曾多次表示要做电商的企业，至今仍没有真正付诸行动;而那些付诸行动的企业，大部分都是不成气候，或者“虎头蛇尾”。不禁纳闷，究竟是什么阻碍了家居企业在电商领域的步伐?

家居电商仍然停在“卖东西”阶段 商业模式尚未形成（图片来源网络）

家居企业市值前十仅索菲亚、宜华生活真正布局电商

从2015年市值位列前10的家居企业来看，真正大规模布局电商的其实只有索菲亚和宜华生活。其中，走定制路线的索菲亚于2014年组建了电子商务团队，通过自建垂直网站和与主流家装平台、家居平台的合作相结合的模式，基本上与所有主流家装平台、家居销售平台、电商平台都签订了战略合作协议。

宜华生活在电商方面的步子似乎迈得更大一些，先是投资了家居物流日日顺旗下沃棣家居、海尔旗下家居平台有住网、家居电商品牌美乐乐、3D设计品牌爱福窝、北京投融有道等，同时构建构建线上线下、家装工装全渠道体系，涵盖的范围也是非常广，包括家装设计、软体家居、家居变装、互联网金融等。

2015年10月，好莱客宣布入驻优家购商城，意欲弥补其在O2O方面的不足，但最终仍因合作条款未达到一致而以失败告终。其他如浙江永强、永艺股份、曲美，目前还停留在线上推广的阶段，并未真正开展布局电商的动作。

传统思维的窠臼：线上线下分庭抗礼

不难看出，如今家居企业在开展电商业务时，思路依然停留在“卖东西”的阶段。在操作上仅仅把互联网当做一个销售平台，销售方式也和传统模式相似。对于传统家居人来说，电商似乎只是线下产品的虚拟展厅、统一仓库和收银台，只要卖得好就OK，卖不好就暂时不卖，反正家居产品也不太适合在网上销售，线下永远是重点。在这样的思维模式下，家居企业的电商平台势必与原有的线下实体销售终端产生利益冲突，引起这些经销商的反弹，最终黯然收场。原本应该互补的两大渠道，闭环迟迟无法形成，反倒变成了分庭抗礼的模式。

要解决这个问题，必须从从供应链的角度重新考虑分工，就是如何让已有的渠道成为电商的支撑和优势，而不是互相剥离。

互联网+风口下的水土不服

2016年以来，家居业就发生了这么两件大事：一是中国家居行业首个香港上市公司皇朝家私，因经营乏力不得不出租实木工厂;二是天津本土代表品牌圣斯克，因流动资金链断裂而不得不停工。事实上，家居企业倒闭、老板跑路在近两年已经不是什么新闻，这预示着我国家居业已进入了洗牌期。

长期以来，传统的家居企业一直无法摆脱卖场进行有战略性、个性化的营销，在“互联网+”风口下产品、物流、售后服务等无法很好地适应市场需求，是家居企业“翻船”的一大重要原因。另一方面，电商人才不能各就其位也是一个重要阻碍。很多传统家居企业从工厂到电商，从生产到销售，并没有真正懂得电商甚至是家居的人在其位，“所有的问题，他们都推到工厂的身上。这样，许多正规的工厂难以和他们合作，而只能找小工厂，这样问题更多。”有业内人士认为，专业人才的缺失导致目前传统家居企业尚不具备电商的基因，这也就根本造成了家居电商不利的生存和发展局面。

“双十一”卖得好就完事儿?

说起家居电商，不少人的第一反应可能就是林氏木业、全友家私之类连年在天猫“双十一”杀进家居类目前几位的品牌，而其他的品牌，虽然也开通了线上营销渠道，但电子商务带来的收入占比几乎可以忽略不计。但是如果你也以为，“双十一”干得好就等于电商成功了一大半，那就大错特错。

仔细看看数据就知道，2013年“双十一”期间，林氏木业总成交额为1.1亿元，2014年这个数字增长了3倍达3.3亿元，2015年为5.1亿元，虽然还在大幅上升但增速已经明显放缓。同理可见排名第二和第三的全有和顾家。

可见，天猫“双十一”也不是一个一劳永逸的平台。看来，家居企业已经有必要脱离卖家居的角度去看电商，将电商视为企业生存与发展同样的高度去认知。传统家居企业有着出色的售前体验，而电商突破了时空的局限，在物流和支付方面也愈发完善。两者如何体现穿插和互助，如今已成了家居企业生死存亡的事。

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