服务不打折 无锡银行各网点改进轮休安排
记者昨日从无锡银监分局了解到,为解决近期市民反映的银行网点轮休给办理业务带来不便的问题,我市已迅速采取措施引导银行改进轮休安排,在优先保障基础金融服务不打折的前提下,合理安排柜面员工轮休,目前对于网点轮休,市民满意度明显提高。
按照无锡银监分局要求,我市所有商业银行普通休息日必须至少安排一半营业网点开门营业,逢集中代发工资时,要尽量安排全部网点营业,节假日加班不得随意缩短营业时间。银行对外公布本网点的营业时间和联系电话,并公开网点休息期间距离本行最近的其他网点地址和联系电话,方便市民业务办理。
除银行网点和官方网站公布轮休安排外,商业银行还将多渠道公开营业网点轮休安排,记者从无锡银监分局了解到,我市计划通过“无锡市小微企业金融服务网”统一发布全市银行网点营业安排,方便市民查询和办理业务。
从目前执行情况看,全市银行能够合理安排营业网点轮休、规范公示营业时间,市民满意度明显提高。针对各商业银行的落实情况,无锡银监分局将密切跟踪检查,继续引导和督促各商业银行不断提高服务质量。同时,无锡银监分局相关人士表示,欢迎社会各界对无锡银行业金融机构经营发展提出意见建议,监管部门将尽最大的努力最大限度满足市民需求。(夏觅)
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稿源:新华网
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