福建法治报-海峡法治在线7月23日讯 “陈警官，感谢您及时将我被骗的钱追回来，真是太感谢您了！”日前，来榕务工的朱小姐为福州市三叉街派出所民警陈燕章送来一封感谢信。这事还得从7月11日的一起诈骗案说起。

　　7月11日，三叉街派出所接到指挥中心指令称：报警人被电信诈骗了1.5万多元。原来，当天朱小姐接到一个自称是光大银行(601818,股吧)信用卡客服的电话，称根据她的消费记录可以提升信用卡额度。由于“客服”能够准确说出自己的个人信息，朱小姐心存的疑虑渐渐消散。随即“客服”称已经为朱小姐办好了提升额度的手续，需要朱小姐本人验证，要说出刚刚收到的验证码以完成验证环节。恰巧此时收到了验证短信，朱小姐没仔细看内容就把验证码告诉了“客服”，没一会儿就收到在某电商网站消费15363元的银行短信提示，而“客服”的电话再也无法打通，慌了神的朱小姐立即拨打电话报警。

　　办案民警陈燕章在了解事情经过后，立即与光大银行取得联系，并告知刚刚的消费并非本人进行，系银行卡信息被泄露，要求冻结这张银行卡。同时，民警又与电商网站客服取得了联系，希望网站能配合警方及时取消这笔交易，避免群众财产遭受损失。随后，在民警的一再坚持下，客服人员表示会暂缓发货，并将情况向上级反映。

　　随后的两三天内，陈燕章帮助朱小姐不断与电商网站及光大银行的客服人员联系，询问事情的处理进度。终于在7月13日，电商网站取消了这笔交易，被盗刷的15363元也被如数退回朱小姐的信用卡中。

　　（林毅）

（责任编辑：HN666）