刘均伟:政府网站建设要速度更要“激情”

2015 年 7 月 23 日7480

  3月24日,国务院办公厅发布《关于开展第一次全国政府网站普查的通知》,首次全国政府网站普查开启。这次普查覆盖国务院部委、省、市、县、乡等各级政府及其下属网站,被各级政府视为一次“大考”。(7月21日《北京青年报》)

  从1996年海南省政府创办首个政府门户网站到2006年中央政府门户网站正式开通,我国政府网站经过10年的建设和发展,解决了政府网站从无到有的问题,形成了由中央政府门户网站、国务院部门网站、地方各级政府及其部门网站组成的政府网站体系;从2006年到此次全国政府网站普查,又是一个10年,全国政府网站总数高达85890个,政府网站建设上演“速度奇迹”。

  数量之多,增长之快,速度的背后却出现了政府网站“休眠”、“失语”、“僵尸化”等现象,可谓是“建起了一批,又沉睡了一批”。更被网友调侃为“搭一次花架子,把群众的心伤一回;走一次过场,与群众的距离远三分。”可见,政府网站数量的井喷并不代表服务水平的提升,是否拥有“激情”才是关键。

  这种“激情”是对政府网站的清晰定位。快捷发布政务信息,准确解释方针政策,及时回应公众诉求,真诚接受群众监督,这是政府网站应该具备的基本功能。定位明确功能,功能决定框架。合理的框架结构如同骨骼,丰富的内容、良好的互动好比血肉,骨骼强壮、有血有肉的政府网站才是公众需要的,才能真正成为公众服务的平台,成为展示政府形象的窗口。

  这种“激情”是务实的工作作风。可以说大部分政府网站建设之初都是花了心思,懂了脑筋的,既想展示自身特色,又想满足群众需求。但是因为没有务实的工作作风,习惯于“庸懒散浮拖”,一些政府网站连政务动态都不能及时更新,更别说去回应群众的一些诉求。更有甚者,弄虚作假,合成照片,发布假信息、假新闻,不仅无法发挥政府网站功能,倒是适得其反,损害了政府公信力。

  这种“激情”更是对创新、高效的追求。如果要让政府网站发布信息、互动回应等功能真正发挥出来,相关的工作量势必加大。例如政策答疑类似的版块,就需要管理者创新方式方法,整理分析高频率问题,提高工作效率。一个好的政府网站需要年复一年的观察、对比,持续不断改进,以专业的态度去满足自身需要和群众的需求。

  全国政府网站普查,摸清“家底”就是要在这个过程中让政府网站速度与“激情”同在,让政府网站发挥出应有的效能,迎接电子政务更好的明天!

  稿源:荆楚网

  作者:刘均伟

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