消除政府网站“僵尸”现象需防止“走过场”

2015 年 6 月 15 日2520

  今年3月,国务院办公厅发文国办发〔2015〕15号,定于2015年开展第一次全国政府网站普查,致力于有效解决一些政府网站存在的群众反映强烈的“不及时、不准确、不回应、不实用”等问题。对普查中发现存在问题的网站,督促其整改,问题严重的坚决予以关停,切实消除政府网站“僵尸”、“睡眠”等现象。2015年5月15日,华西都市报报道:2个月过去了,记者按照普查标准,随机比照了四川省内各城市各级政府网站,发现仍有部分政府网站还是那么“任性”:不仅有“僵尸网站”,还有不少网站存在管理不到位,甚至还有网站出错的情况。其中,川南部分官网三年无更新。(6月5日四川日报网)

  在“网络问政”成为趋势的大环境下,越来越多的中国官员体验到官方网站、政务微博、微信在新闻发布、倾听民意、便民服务等方面的快捷与效率。在过去的十年间,政府网站发展的侧重点主要是解决官网的建设问题,换言之是解决从无到有的问题,而对质的要求有所忽视,少数地方虽然开通了官方网站、微博,却让这一新的问政形式沦为摆设,长期不闻不问,导致产生僵尸网站、沉睡网站等问题。然而我们常常看到一些地方官方网站、微博长期‘休眠’‘失语’,但从未听说有相关的管理者被追责。对于这一现象笔者认为应通过以下几个方面来加强此项工作。

  众所周知,网站的正常运转都是建立在一定的技术基础之上的,因此首先是要强化服务意识、设立专门的管理维护机构,配强设备、配齐人员、加强管理,对网站日常的正常运行给予一定的技术支持及维护,严禁出现站点无法访问等影响网站正常运转的现象。

  二是加强监督及检查落实。在相关部门清理整顿的形势下,不排除一些“僵尸”“睡眠”政府网站为应付检查而“死而复生”,落实整顿工作需防止“走过场”、“应付了事”。在检查方面要加大力度,不留死角,以“站点无法访问”、“网站不更新”、“栏目不更新”、“严重错误”、“互动回应差”等硬性指标实行单项否决,重拳出击整治问题官网,加大对相关人员的惩罚力度,有效解决一些政府网站存在的群众反映强烈的“不及时、不准确、不回应、不实用”等问题,切实消除政府网站“僵尸”“睡眠”等现象。

  三是加强政府网站的宣传力度,强化保障措施,合理设置栏目,及时更新等营造良好的舆论氛围。逐步实现平台由“建起来”到“用得好”的过渡,让普通民众通过这个网络平台熟知当地的最新时事及其他相关内容,如此才能彻底清除“僵尸官网”的病灶,重塑政府公信力,重拾公众信心。(文/魏露)

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