孙亚欣:政府网站“失声”拷问为民服务意识

2015 年 6 月 1 日1,0730

原标题:孙亚欣:政府网站“失声”拷问为民服务意识

  近日,湖北省及武汉市政府办公厅都转发了《国务院办公厅关于开展第一次全国政府网站普查的通知》,要求对网站进行普查,消除政府网站“僵尸”、“睡眠”等现象。(4月28日荆楚网)

  近日,随着国务院办公厅发布通知,将对全国政府网站开始普查,这就意味着长期以来“潜伏”在政府相关部门的“僵尸化”网站将迎来大规模的洗礼,今后“僵尸化”、“睡眠化”的政府网站将不会再“沉睡”。想想看,这些年随着互联网时代的迅速发展,政府相关网站也及时顺应潮流,开设网站、注册微博、微信等新形式,一时间通过新型媒体形式来传播信息成为了政府工作的又一重要阵地。然而,政府网站遍地开花,可花开却没有“结果”,一些政府网站形同虚设,甚至网站长时间“无人问津”,时间一长网站上就形成了“沉睡病”。

  与广大公众“失联”了三年的湖北江夏档案局官网,在全国政府网站普查中又见天日了,被爆这一网站,此前最新动态信息停留在2011年12月5日,其它诸如江岸区法制办、江岸科协、档案局等部门,最近更新时间分别是2012年和2014年,甚至与民生息息相关的食药监局网站已数月未更新了。我们不禁要问:作为政府与群众联系桥梁的网站,如此沉睡了三年,这些部门领导的为民服务的意识去哪了?

  政府网站是公开政务信息、方便市民生活的窗口,既是一项便民利民工程,又是一项事关城市形象的窗口工程。网站长“睡”不醒,影响市民的生活,也影响政府的形象。湖北江夏档案局的部分单位让网站长期入睡,既是形式主义官僚主义的表现,又是政府官员为官不为,在其位不谋其政,懒政督政作风的表现。

  为什么这么说呢?笔者认为,首先,说它是形式主义一点也不过。一些单位为赶时髦树形象,和应付上级,打造政绩工程,花财力制作精美的政府网站,内容远不如网站本身那么美好,信息落后,内容八股,甚至长期不更新处于休眠状态,网站已成为一种摆设,正入群中所讲:“网站是聋子耳朵”。使官网毫无生命力,造成网络资源浪费。其次,官网令群众不满意根子还在于某些政府官员长期,懒散的工作作风以及高高在上,脱离群众的管理理念的理念在作祟。他们抱着“多一事不如少一事”、“当一天和尚撞一天钟”的态度,怕费事、怕麻烦,每天只对上级着急要的总结、报告、发言稿等不得不干的工作敷衍了事,而对于网站这个信息时代最吸引广大群众眼球的事物,漠不关心。如果没有上级硬性检查的任务,才不会及时更新呢?前一段时间笔者曾经看到了某个地区的官网显示的仍是“十七大信息”,这种不能“与时俱进”的官网,折射出的是官员们普遍缺乏职责感、缺乏面对公众、接受监督的勇气。

  可见,睡眠的不是网站,而是政府为民服务的意识的缺失。我们的政府是服务型政府,一切应从人民利益出发,才赢得人民的满意。笔者认为:改变网站睡眠、僵尸状态。首要的是,政府要敢于把政务信息、动态及时向民众公布。政府网站不能奉行鸵鸟政策,不发声并不代表民生问题得到解决。政府要通过公布信息,与民众互动,大家畅所欲言,民情能够及时上达,政府部门也可以根据民意做出应对,改变以往政府与百姓脱节现象。其次,建立制度保障机制,健全“网站更新”制度,让工作人员“有章可循”,并且责任到人,奖惩分明,以此约束不作为的官员。十八届四中全会提出要进一步转变政府职能,叫醒“沉睡”的政府网站,应该成为我国政府便民服务的其中一项内容,让政府官网成为真正的窗口,回归服务本色。

  稿源:荆楚网

(来源:荆楚网)

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