火车票网购比例低 市民偏爱“老方法”

市区将增设两家火车票代售点

为了方便旅客购买火车票，铁路部门早在2011年就推出互联网售票方式，2013年12月，“铁路12306”手机购票APP上线，更是让火车票购买方式发生了划时代的变革。现在，只需通过手机或电脑，足不出户就能购买或改签火车票，省去了到火车站售票窗口排队购票的麻烦。然而，从我市两大火车站的实际售票情况来看，还有相当一部分旅客没有“享受”这种便利，仍在沿用排队买票的老办法。

昨日，记者从铁路部门了解到，4月份来宾火车站共售出83000张火车票，其中有21925张是通过互联网购票，互联网出票量的比例为26.4%，远远低于南宁铁路局45%的平均值，这意味着余下的61075张车票仍是通过车站人工售票窗口售出。

高铁方面，来宾北站4月共售出62044张动车票，其中有45104张是通过“12306”网站、手机APP等方式售出，互联网出票量比例约为73%。虽然高铁互联网售票比例占了一大半，但仍有16940人次的车票是通过人工窗口售出。

从数据上看，4月份，我市两大火车站未通过网络购票的旅客高达78000余人次，占总购票人数的54%。来宾火车站客运负责人表示，网络购票比例偏低，一方面是受文化程度的影响，另一方面是很多旅客觉得网络购票操作麻烦，安全性不高，更习惯直接向售票员买票。事实上，网络购票既安全又快捷。

记者在来宾北站采访期间看到，大多数时候，在该站自动售票机取票的旅客寥寥无几，车站的人工售票窗口前却排着长长的队伍，工作人员应接不暇。对此，来宾北站站长韦炳乐表示，在互联网越来越便捷的今天，网络售票还有很大的扩展空间。

据了解，目前“12306”网站和“铁路12306”手机购票客户端的购票、退票以及改签时间已经调整，由原来的不晚于列车开车前2小时调整到开车前30分钟，但开车前2小时内购买的车票需要在10分钟内完成支付。随着这一变化，一次“说走就走”的旅行更加容易实现。

为了方便广大市民取、订车票，铁路部门将在市区设立两家火车票代售点。这两家代售点分别设在老城区的中兴购物中心和城北新区的沃尔玛购物广场，目前已经获批，正在进行基础设施建设，预计7月可办理业务。