“淘宝客服”退款是假 “卷”款是真

我县一女子遭遇退款骗局“损失”7千元

2015-04-29 19:44:36

来源：

遂昌新闻网

作者：

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张春玲

　　本网4月29日讯(记者 邹可思 通讯员 金敏)

　　近日，记者从县公安局了解到，近期网购“退款”诈骗行为暴增，公安部门提醒平时喜欢网购的市民，如接到交易不成功要退款的电话，千万要多留个心眼，小心遇上网购退款陷阱。家住县城的程女士就掉进了“陷阱”，被骗了7千元钱。

　　原来，程女士几天前在淘宝网的某家服装店购买了两件衣服，但是对方迟迟没有发货。4月27日晚9时许，程女士突然接到一个自称淘宝客服的电话。“淘宝客服”在电话中说，程女士刚刚那笔交易因网络问题出现异常而无法正常发货，要将购物款退还给程女士。

　　“她们可以准确地说出我的姓名、地址及其他购物信息，我就相信了她。”程女士说，既然“淘宝客服”主动要给自己退款，她就爽快同意了。“淘宝客服”随即通过QQ将交易异常的截图发送给程女士，并发来一个网址，让程女士通过网络申请退款。

　　程女士登录网站，根据提示输入自己的银行卡卡号、户名、密码后，系统发送了一条手机动态密码给她，她又按要求将动态密码输入网站。一切完毕后，网站提示程女士该张银行卡无法退款。程女士只得又换了一张银行卡，并重复了以上的步骤，但依然没有成功。

　　就在程女士准备拨打“淘宝客服”的电话时，她的手机却收到2条扣款的短信，2张银行卡内的钱全部被转走了。

　　银行卡还在自己的手里，卡里的钱怎么全都不翼而飞了呢?程女士这下可慌神了，马上拨打“淘宝客服”的电话，却发现对方已经关机。程女士这才意识到自己可能是被骗了，立马拨打电话报警。

　　经调查发现，程女士之前登录的是一个“钓鱼”网站，并不是淘宝的官方网站。警方提醒市民，网上购物存在风险，喜欢网购的市民要通过正规的网站进行钱款交易。此外，建议使用网银的电脑一定要安装杀毒软件、防火墙等工具，第三方软件会帮助用户鉴别真假网站，避免用户遭受不必要的财物损失。