法制晚报讯(记者周超) 本月28日起地铁调价。昨天，北京地铁和京港地铁表示，12月10日起，乘客可在地铁官方网站查询新票价。同时，地铁联网收费系统正在逐步进行票价调整升级工作，计划于12月20日完成。升级后，自助购票机购票操作步骤和界面略有变化，请乘客购票时先选择目的线路再选择目的车站，或直接选择购票价格。

　　地铁方面表示，12月15日至20日，在地铁车站内逐步设置该站至路网各站票价标识，可供乘客查询乘车费用。计程票价实施初期，运营企业在车站自动售票机处设置专人解答乘客问询，协助乘客购票充值，进行宣传引导。乘客如有任何疑问，可随时垂询车站工作人员或拨打运营企业服务热线进行问询。

　　释疑

　　怎么买票？有人工和自助两种方式

　　购买单程票的乘客可选择人工窗口或自助售票机。其中，自助售票机也有两种方式可选，可使用1元硬币或5元、10元纸币购买。对于单程票卡，乘客可凭当日购买的有效车票在购票车站售票处索取购票发票。

　　单程票卡仅限当日在购票站单人、单次进出站乘车使用。乘客进站时使用普通单程票轻触进站闸机读卡区，闸机发出"嘀"声，提示刷卡成功，闸门开启，乘客进站。乘客出站时须将普通单程票插入出站闸机的投票口，闸机回收车票，闸门开启，乘客出站。

　　超过票价有效路程乘车的，按超过的路程票价补票。

　　如何充值？车站售票处可申办一卡通

　　乘客可在地铁车站售票处申办一卡通卡，申办时须同时充值，首次充值金额不低于20元。乘客可在轨道交通车站售票处进行充值，还可在车站设置的自助售票/充值机或自助充值机上自助充值。充值额须为10元或10元的整数倍，充值后卡内余额不超过1000元。

　　对于一卡通卡，本市仅提供等额充值发票，乘客可凭充值水单在充值车站售票处索取。

　　使用一卡通卡时，进出站均须刷卡。仅限一人一卡进出站使用。

　　有啥优惠？现金补票不参加累计

　　对于使用一卡通卡在轨道交通(机场线除外)月支出累计满一定金额的乘客给予阶梯折扣优惠。每自然月内，乘客使用同一张一卡通卡乘坐轨道交通支出累计满100元后，从下一次乘车时给予8折优惠；满150元后，从下一次乘车时给予5折优惠；支出累计达到400元后，不再享受打折优惠。

　　一卡通卡累计额度每自然月底清零，下自然月重新累计。

　　不过，持卡乘客通过现金补票，补票金额不参加累计，不享受票价折扣优惠。

　　卡坏咋办？累计额度能转移

　　如乘客所持的一卡通卡因无法读取卡内信息影响使用时，可在地铁车站售票处办理故障卡累计额度转移业务。车站经查实后将故障卡的月累计额度转移到乘客提供的另一张好卡中。当乘客提供的好卡和故障卡都存在有效的本月累计额度时，以较大额度为准，两张卡的累计额度不叠加。

　　乘客由于自身原因退卡时，累计折扣优惠自动失效，且卡片的累计额度不可转移。