华声在线2月6日讯(记者 庞琦)近日，云南薛先生向华声在线消费投诉爆料，称金石恒通商旅网办理会员卡时设置“陷阱”欺诈消费者，不兑现承诺。金石恒通工作人员回应，是薛先生对会员卡使用规则理解有误，商家并未违规。

2015年1月中下旬，薛先生在从云南芒市的机场乘飞机前往河南新郑。在机场过安检后候机时，被金石恒通商旅网的工作人员张女士推销会员卡。张女士告诉薛先生，办会员卡后订票更方便，还可以订到价格特惠的机票。

“张姓工作人员告诉我，通过他们的网站订票，不仅价格比其他网站都便宜，办卡时缴纳的800元，还可以冲抵成1800元的卡金，之后可用于购买机票且可以一次性消费完。”薛先生心想，一张从新郑飞回芒市的机票价格大概在1200元左右，如果真如张女士所说，办卡后不仅能享受优惠，还能冲抵现金，购买回程机票时就划算不少，怎样算都不会亏。

办完事后，薛先生准备通过金石恒通商旅网订购返程机票，却被工作人员告知， 1800元的卡金只能分次使用，不能一次性消费。而事先承诺返程机票可享受的特惠价格，相比原价只便宜了50元。

薛先生认为，办卡的工作人员谎称可以一次性将卡金消费完，就是金石恒通商旅网为了让消费者办卡的一种营销方法，从而绑定消费者，以后只能通过他们的平台订购机票。

2月6日，记者致电为薛先生办卡的工作人员张女士，张女士告诉记者，自己在办卡的时候就已经告知了客户，花800元办会员卡，卡内将会有1800元的卡金，可用于订购机票时抵现，但这1800元卡金只能分次使用，但最多使用五六次就能使用完，所以不存在会绑架消费者。

对于卡金每次可以使用的额度，张女士解释道，是根据机票返点来计算的，比例是3%~20%不等，具体金额也是在20元~400元间浮动。“订票时，会根据机票价格计算优惠额度，机票价格越高优惠金额越大，反之优惠金额就越低。”

“除了每次购票享受优惠，我们在首次办卡时还免除了薛先生的保险费用，并为其在‘金石恒通’的机场休息厅免费提供了茶水。”张女士强调道，“机场一杯咖啡都是45元，要是充800元送1000元的卡金，还能一次性使用完，公司肯定会亏本，这就不符合消费常规了。”

她称，800元的卡金是作为消费者信誉度绑定，冲抵卡金之后可以使用，但是只能分次使用，这也是公司规定，但绝对没有违规。且自己办卡时已经尽到了告知义务，会员使用手册上也有明确提示。

本栏目提示各位消费者，在办理各类预付卡时，消费纠纷多消费风险大，维权较困难。所以要谨慎消费。对卡内充费要理性，签订合同时要看清，保留各类发票证据，在遇到消费欺诈时，维权要主动。