2月1日，刚刚在某购物网站下过订单的北京市民陈女士便接到电话，告知“因电脑升级导致订单失效，需要把钱退回重新下单”。同时以短信方式发来一个网络链接，要求输入银行卡号、身份证号、密码等。

　　在陈女士按要求输入上述信息后，银行发来短信，提醒将支取9999元，并同时提示，有可能掉入诈骗陷阱。由于支出金额远远超出实际订单金额，陈女士这才意识到遭遇到诈骗。

　　事实上，陈女士的遭遇并非个案。某大行信用卡中心相关负责人告诉记者，临近春节，已接到多起客户反映遭遇银行卡网络交易盗刷来电。为了让更多市民了解、辨识这类诈骗，该行目前已通过微信、短信或电话的方式进行提醒。他同时强调，诈骗分子发送的网络链接，基本是伪装成银行网站的钓鱼网站，由于仿冒程度较高，市民因此极易上当。

　　银行卡网络交易盗刷也已引起一些地区金融监管部门的注意。今年1月29日，上海银监局发布有关“近期银行卡网络交易盗刷频发，应谨防个人信息诈骗”的通知。上海银监局表示，该局和上海市公安局日前发现，上海辖内商业银行发生多起银行卡被盗刷的事件。大多是不法分子通过不法手段骗取持卡人的银行卡卡号、有效期、CVV2（信用卡卡片背面后三位数字）、手机动态验证码等核心信息后制作伪卡，再通过网络支付盗刷银行卡资金。

　　可以肯定的是，银行卡网络交易盗刷事件不仅对持卡人的资金财产造成损失，也会对发卡银行声誉以及网上支付方式产生不利影响。根据商务部电子商务司测算，2014年电子商务交易额（包括B2B和网络零售）将达到约13万亿元，同比增长25%。统计局的数据则显示，2014年网络零售保持高速增长，全年网上零售额同比增长49.7%，达到2.8万亿元，网上支付已经成为民众选择的主要支付方式之一。

　　不过，某业内人士也分析认为，在相关部门的努力下，银行卡网络盗刷已经得到有效控制。近期此类案件频发，或与春节这一购物高峰时点相关。

　　相关数据也佐证了这一点。以上海为例，数据显示，2013年，上海银行业成功防阻电信网络诈骗案件共1395起，成功拦截金额总计达10013万元。2014年，上海银行业成功防阻电信网络诈骗案件共996起，成功拦截金额总计6140万元。从数量和金额来看，都呈现明显下降势头。

　　“从目前了解到的情况来看，与以往相比，犯罪分子诈骗手段越来越高超，持卡人往往是防不胜防。”上述业内人士也提出。对此，上海银监局为提醒持卡人也专门列出三种常见的诈骗“陷阱”：不法分子冒充购物网站工作人员，以“交易未成功需退款”的名义向持卡人发送假冒的退款网址链接，诱导持卡人输入信用卡卡号、支付密码、手机动态密码等关键信息致失密；利用来电显示改号软件，冒充银行客服人员致电持卡人，以“提升信用卡额度”、“临时调额”等为由要求持卡人提供信用卡信息或发送假冒链接给持卡人，骗取信用卡持有人信息；另外，利用伪基站冒充银行官方号码发送“积分兑换现金”等营销活动短信，并在短信网址中内置一个钓鱼网址，通过木马病毒盗取持卡人信息。

　　同时，某大行提供的信息也显示，诈骗分子通常会以手机银行升级、积分兑换的手段诱使持卡人上当。

　　那么对于持卡人来说，如何避免银行卡在进行网络交易时被盗刷呢？上海银监局相关负责人表示，首先要妥善保管个人信息。不要将身份证号、银行卡卡号、CVV2、查询密码和交易密码等个人重要信息随意告诉他人。对于已向不明人员或网站提供网上银行密码的，要立即登陆网上银行修改密码，或到柜面进行密码重置。

　　其次，通过官方渠道核实信息真伪。如果接到退款、提额、积分兑换等电话或短信时，不要随意点击对方发来的网址或者回拨对方提供的电话号码，而要登录官方网站或致电官方服务热线，与商家客服或银行客服核实相关信息。

　　某大行工作人员也表示，如无法辨别网站真伪，可在登陆网站的信息栏中，输入任意密码，如果这样都顺利通过，那么可肯定其为钓鱼网站。

　　该负责人还建议持卡人应开通银行卡余额变动提醒。将银行卡账户信息提示与手机绑定，及时掌握余额变动情况，一旦收到非本人消费的短信提醒可立即致电银行冻结卡片。同时，发现钓鱼网站应及时报案处理。一旦因个人信息泄露导致银行卡被盗刷，应及时就地刷卡取证，证明卡未离身，随后挂失止付，联系公安部门报案，依法追讨损失。

（责任编辑：HN022）