网站备案率、备案信息准确率以及违法违规内容清理是网站备案管理工作的重点也是难点，江苏电信作为省内的主要运营商，接入了超过20000个网站，网站管理工作责任大、任务重。江苏电信按照“谁接入谁负责，谁运营谁负责”的原则，开展了一系列数据清理和内容核查工作，但是由于接入量巨大且分散在各个市县基层公司，管理难度高，成效也不甚明显。

　　为解决相关问题，江苏电信通过明确客户经理的责任，进一步优化了网站备案的管理流程，提高了网站备案两率和内容的审查效率。江苏电信在2014年4月份开始以苏州为试点，创新开展客户经理责任制。当时，苏州电信共接入了5457 个网站，开展责任制以后，所有网站均与全市630个客户经理完成责任分工和绑定。

　　由客户经理定期（每两月至少一次）对网站备案信息的真实性进行核实、对网站内容进行巡查，并将情况上报信息安全员。该项制度从四月中旬开始推行到现在，苏州电信共收到1019条变更信息点，取消接入网站260个，修改备案信息785条，网站备案率由99.90% 提升至99.95% ，主体准确率由83.5% 提升至95%，未发生一起信息安全事件。

　　苏州的试点情况显示，客户经理责任制推行后，大大缩短了网站备案信息的核实周期，网站管理责任更清晰，网站备案信息准确率有明显提升。苏州成功试点后，江苏电信进一步加快了全省的经验推广工作，下发了《关于加强客户经理协同做好网站备案管理工作的通知》，通过全省推广，江苏电信网站备案率及备案信息准确率双提升，目前网站备案率达到99.95% 以上，主体准确率达到95%以上，各项指标在工业和信息化部的通报中均排名前列。来源江苏省通信管理局)