阿荣旗供电公司推出“微网站、微信”平台,用心服务客户

2014 年 11 月 13 日3240

北极星农电网讯:蒙东阿荣旗供电公司秉承国家电网公司“你用电,我用电”服务理念,积极为客户提供方便快捷的服务,并于10月19日在阿荣旗在线网站推出了“微网站、微信”平台,及时发布供用电信息,客户使用手机、微信可随时查阅。截止11月11日,客户浏览人数已超过1600余人次。

今年以来,该公司认真开展县供电企业和供电所管理双提升工程活动,持续提升营销管理和供电窗口人员服务能力,开展了领导和管理人员到基层驻点带班,保证营销服务工作可控、在控,实现服务质量的严格管控。

在此基础上,该公司进一步完善便民措施,改善服务环境,结合“联系服务群众最后一公里”相关要求,积极查找优质服务和窗口建设中存在的薄弱环节,对发现的问题和隐患做到及时发现、及时整改,力求做到客户反映的每个问题,件件有落实,件件有回应。

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