海口蓝水湾小区物业问题多 业主:垃圾般的服务

2013 年 7 月 3 日4020

  南海网海口6月22日消息(南海网记者杨曦)自6月15日南海网推出“2013年(首届)海口市物业口碑测评”线索征集活动以来,网友市民纷纷留言,对自己居住的小区进行点评并提出小区问题。在很多网友市民的留言中,记者发现提到最多的是蓝水湾二期小区海南大祥物业服务有限公司,很多网友表示,海南大祥物业服务有限公司存在诸多问题,6月22日上午,30多位户业主到物业讨说法。

  网友留言:物业收费高 服务质量差 基础设施不完善

  近日,记者在南海网推出的“2013年(首届)海口市物业口碑测评”线索征集活动网页“网友曝光”一栏中发现,很多网友在留言中提到最多的就是蓝水湾二期小区海南大祥物业服务有限公司,“物业收费高、服务质量差、基础设施不完善等很多问题。”

  网友刘先生留言反映,“蓝水湾二期的大祥物业,拿着1.8元物业费,提供垃圾般的服务:1.没有安全意识,保安又少又老又懒,不开监控,没有巡逻,也不查问陌生人;2、楼道长时间不清扫,电梯从不维护,质检过期达半年之久,直至业主举报被安监局查封,只知道向业主收取电梯使用费,实际上电梯使用费是包括在物业费里的,楼层高达24层,而只有1部电梯可用,反映一个月了也不解决;3、游泳池没有防护措施,没有救生员,就知道收费,而且收费很高。”

  网友王小姐也留言表示:“蓝水湾二期小区大祥物业强制收水电费,水电均比水电公司收取的贵一块左右;游泳池也没有救生员就开业,有很大的安全隐患;小区物业1.8但并没有达到标准,没有巡逻,摄像头也是假的,我家丢了东西调监控都说是坏的;车位费230是按照海南最高标准收取的,可是车库根本没见打扫过,过门卡也经常坏掉;本身是双电梯,现在已经变成单电梯了,另外一个都快修了半个月了;小区门卫不管出入行人,经常非小区人进小区内也没人询问,没有任何登记。”

  记者走访:小区物业问题多 业主联名讨说法

  6月22日上午8时30分,南海网记者来到海口市板桥路的蓝水湾二期小区,虽然台风来袭,却也挡不住维权的业主。

  小区业主李先生对记者说,“不是我们在这里闹事,如果物业服务到位、收费合理、把小区应有的基础设施都完善好,我们也不会来找物业的麻烦。”李先生表示,该小区共有六栋楼,可这六栋楼的电梯每栋楼都只有一部电梯在运行,并且这部运行的电梯也经常出现很多问题“电梯门关不住、电梯上到一半突然停了、有的楼层根本不停,这电梯真可以称作"惊魂电梯"了,每次上电梯都提着心,太不安全。”

  记者也看到电梯内不仅没有年检标志,电梯也是破破烂烂,几位准备乘电梯的业主表示,在2012年5月1日入住时,电梯还是很好用的,可不知道为什么电梯的质量如此之差,“楼层高的没有办法只能提着心坐电梯。”

  业主卢先生表示,小区物业存在问题太多,不仅仅是电梯的问题,还有物业费太高、小区治安不好、公共设施不完善。

  该小区的业主们表示,希望物业能尽快解决所有出现的问题,并列出费用明细、管理明细等。给业主们一个舒适、安全、放心的小区。

  物业回应:尽快解决业主提出的所有问题

  当天上午,就业主们反映的问题,南海网记者采访了海南大祥物业服务有限公司副总经理王仕禄,他表示,会将业主反映的所有问题记录下来做整合,“我们物业公司会及时解决业主反映出的问题,初定在7月初解决电梯、卫生、收费等问题。”

  附:

  南海网推出“2013年(首届)海口市物业口碑测评”,本次测评活动开通网络、短信、来电三大投票平台,广大业主可通过以下三种方式进行参与。在线投票:登录南海网专题投票(http://http://www.zjjv.com///wykb.php);短信投票:编辑支持的候选编号发送到1062886622即可;电话投票:固话拨打16882223按语音提示进行。此外,南海网设有投票热线。活动热线:0898-66810557。

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