能监听语音通话的智能语音助理MindMeld

2013 年 1 月 24 日3690

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能监听语音通话的智能语音助理MindMeld

http://http://www.zjjv.com//.cn 2013-1-21 0:00:00 中国IT业网 出处:http://www.zjjv.com/.CN

MindMeld能监听两人或多人的语音通话,实时理解通话内容。
  苹果的语音助理服务Siri能提供用户询问的信息,而一家名为的公司试图更进一步,跳过用户提问这一步骤。
  Expect Labs只有10名员工,该公司正在开发一个“永远开启的Siri”。这一技术能监听两人或多人之间的语音通话,实时理解通话内容,并向用户提供该技术所认为的有用信息。
  未来几周中,Expect Labs计划推出首个产品,这是一款可拨打视频和语音电话的iPad应用。此外,Expect Engine还计划今年向其他公司提供“预测计算”引擎的授权,这将给平板电脑、手机和车载设备上的语音应用带来新功能。例如在大公司,企业可以开发一款软件,在电话会议过程中从文档和日程表服务器中抓取以往的会议记录。而呼叫中心公司可以利用该技术,在接线员与顾客交谈时获取顾客的购买记录。
  Expect Labs的CEO Timothy Tuttle是一名计算机科学家,他于2011年创立了Expect Labs。他表示:“这是一种与上下文相关的、持续的、具有预测功能的搜索技术,在实时对话的过程中进行。”Expect Labs已获得谷歌风投和Greylock Partners的投资。Tuttle表示,MindMeld将是市面上第一款具备这种功能的产品。
  Expect Labs在本月的拉斯维加斯消费电子展(CES)上展示了MindMeld。用户可以通过Facebook进行注册和登录,并与最多8人进行免费的视频和语音通话。在通话中,如果参与者点击应用的一个按钮,那么MindMeld将利用Nuance的语音识别技术,分析此前15至30秒对话。随后,MindMeld将确定对话中的关键词,例如对话是为了寻找一家寿司店,或讨论今天的一条大新闻,随后通过谷歌新闻、Facebook、Yelp、YouTube,以及其他多个信息来源,查找具有相关性的信息,并在屏幕上向用户提供图片和链接地址。通过手势操作,用户可以选择将结果分享给通话的对方。
  Tuttle将MindMeld视作大规模商用前的一次测试,因此他没有计划在该应用中引入广告,用户只需支付少许费用即可下载该应用。在应用中,用户需要点击某一按钮才能启动监听功能,从而避免应用向用户提供太多无用的搜索结果。不过,Expect Labs计划提供授权的平台能持续监听任意时长的通话,并进入预测模式,从而搜索与谈话内容相关的信息。该平台可以获得任何公开的信息。
  Expect Labs的技术与谷歌的最新产品Google Now有些类似。目前,谷歌已在Android系统中集成了Google Now,在用户提问之前就向用户提供相关的信息。Google Now根据用户所在位置、电子邮件和网页搜索历史来做出预测。谷歌正准备推出谷歌眼镜,因此这种在后台运行、无需动手操作的互动技术将成为必需品。
  对于Expect Labs的技术,卡耐基梅隆大学人机互动技术研究员Anind Dey表示:“他们瞄准了一个很好的细分市场,这一技术的优势在于不需要专门的用户操作。”MindMeld受限于语音识别技术,语音识别的准确性将成为关键。不过Tuttle表示,MindMeld对不准确的语音识别有一定的容忍度。
  一些人可能会觉得,在通话过程中被监听令人感觉不快。Tuttle对此表示,Expect Labs不会储存任何对话的音频数据。即使用户在应用中启用相关设置,Expect Labs也只会记录通话中的关键词。
  Dey正在开发可佩戴式蓝牙麦克风,能分析人们的会话。他认为,这样的技术未来可以处理人们的日常对话,而不仅仅是通过应用拨打的电话。Tuttle也希望,Expect Labs的技术能逐渐发展,成为“通用的对话助理”。他表示,已有主流手机公司和汽车公司联系Expect Labs,希望利用该公司的技术开发软件平台。
  Tuttle表示:“他们知道这是未来人们使用设备的方式。他们也知道,在搜索框中输入关键词搜索信息的时代即将过去。”
   本文编译自

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