9月27日下午，“永远的邀请——省长会网友乐享海南游”网络媒体推介活动现场。(南海网记者秦彦摄)

海报集团全媒体中心海口9月26日消息(记者杨隽莹)9月27日下午，“永远的邀请——省长会网友乐享海南游”网络媒体推介活动在海口喜来登酒店举行。海南省省长蒋定之出席活动，通过全国网络媒体推介海南独特的旅游资源。蒋定之，省委常委、常务副省长谭力，省长助理、省旅游委主任陆志远等还与网友在线交流。南海网全程视频、图文和微博直播。

省长通过网络媒体推介海南旅游，这在海南是第一次。“永远的邀请——省长会网友乐享海南游”网络媒体推介活动获得了全国网络媒体的关注。推介活动现场，来自腾讯网等门户网站，以和参加南海网“绿色崛起看海南——2012全国重点网络媒体海南行”大型采访活动的50余家全国重点新闻网站，以及中央电视台，中央人民广播电台，东方卫视、海南广播电视总台，人民日报、新华社、光明日报、中国新闻社、中国日报、中国旅游报、海南日报、南国都市报等百家媒体参与此次活动。据不完全统计，不到4天时间，关注网友达到1.6亿人次，超过560万境内外网友在当日观看和点播活动直播。

【省长推介】

来自省长的邀请：海南是一个美丽的花园

蒋定之首先代表海南省委、省政府向全国广大网友、网络媒体多年来对海南的关注、支持、帮助和给予的监督表示感谢。

海南有温暖的阳光，有洁白的沙滩，有湛蓝的海水，高高的椰子树，也有五指山风景如画，还有独特的黎苗民族文化，蒋定之用简短的几个句子点出了极具海南特色的代表性风光美景。他说，海南的森林覆盖率高达60%，在3.4万平方公里的土地上，2万多平方公里都是森林，加之大面积的原始热带雨林，海南的负氧离子非常高，具有人体康复的功效。

“海南是一个阳光、健康、快乐、幸福的美丽花园。在此，我诚挚的邀请大家到海南来观光、休闲、度假，让您有一个美好难忘的假期。”蒋定之向广大网友、全国网络媒体发出永远的邀请。

蒋定之向全国网友推介20多处海南旅游景点和产品

蒋定之说，海南虽然是远离祖国大陆的岛屿省份，但进出口的交通和岛内的旅游交通还是非常方便的，位处海南南北两端的三亚凤凰国际机场和海口美兰国际机场共开通了一百多条国际国内航线。我国第一条跨海铁路如今已经开通至北京、上海、成都、西安等地的路线，喜欢自驾游的朋友都能够进出琼州海峡;在岛内，海南开通了东环高铁和高速公路网，旅游车都可以非常快捷、安全地把每位游客送到你想去的旅游目的地。

蒋定之非常详细的向广大网友、新闻媒体推介了海南的多处旅游景点。他说，三亚的天涯海角是一个标志性的建筑，南山的文化旅游区是世界上最大的海上旅游，大小洞天是道教修身养性的好去处，还有蜈支洲岛等一批具有风情的滨海小岛;喜欢海上运动的朋友也可以选择潜水旅游项目，充分的享受游艇和滑板帆船水上的运动项目;霸王岭、尖峰岭、呀诺达雨林文化旅游区、亚龙湾热带天堂森林公园等一些热带森林旅游区都是天然的“大氧吧”;亚龙湾森林公园是很多新婚朋友和年轻情侣来海南旅游必去的景点之一。

喜欢高尔夫的朋友，可以到海南体验不同风格的球场，在打球之余可以饱览周边的椰风海韵、热带雨林和民族风情;喜欢温泉的朋友也可以选择到海南的官塘、兴隆、七仙岭等温泉旅游度假村度假旅游;想购物，有国家为海南国际旅游岛量身定制的离岛购物的免退税政策，含金量很高;饮食上，海南有传统的四大名菜文昌鸡、嘉积鸭、东山羊、和乐蟹，还有很多传统的美食，如海南粉、包罗粉、陵水酸粉等，清淡、清新的饮食文化，更有利于身体健康。

蒋定之：坚决向欺客宰客等违规行为说“不”

海南旅游市场的环境秩序问题一直是广大网友十分关心的，推介会上，蒋定之对这个问题进行了详细的解答和郑重的承诺。

由于管理上的不规范、不到位，海南在过去曾出现了欺客宰客、坑蒙拐骗的现象，在媒体上成为网友一时的热议话题。蒋定之表示，这是广大网友和社会各界对海南旅游市场的关心，说明海南自身有问题和不足，这种声音将促使海南把工作做得更好，希望网友多对海南建言献策。

蒋定之说，真正要建设成国际旅游岛，海南任重道远。在旅游秩序问题上，海南省委、省政府的态度是鲜明的，坚决向欺行霸市、欺客宰客、坑蒙拐骗的违规行为和各种乱象说“不”，不袒护、不姑息，要大幅度提高违规经营成本，坚决把不遵守游戏规则的人，或者不遵守游戏规则的害群之马清除出海南旅游市场，不能让其来影响海南的旅游市场。

蒋定之说，海南要把环境建设当做永不竣工的工程，每天要把游客的监督举报作为第一信号，用心地去做努力去改进，既打攻坚战也打持久战，标本兼治，不断地改善海南的软环境。并诚挚的请广大游客记住海南旅游市场24小时的监督投诉电话12301。

蒋定之还表示，海南在旅游旺季时游客比较多，特别是在短时间内人流量比较大，有些热点地区和热点城市会超出很大的承载量，它的接待设施和管理服务有时会跟不上，很容易给游客带来令人不如意的问题，希望旅客可以错时、错峰到海南旅游。

海南省委常委、常务副省长谭力，省长助理、省旅游委主任陆志远，海口市常务副市长邓小刚，三亚市常务副市长林东出席推介活动并回答网友提问。

【网友提问】

问题一：海南建设国际旅游岛会有哪一些新产品让游客玩得更尽兴?

【回答】海南省省长蒋定之

蒋定之说，海南从自身的环境出发，培育开发形成了一些很好的旅游产品，如滨海度假旅游、热带雨林旅游、高尔夫旅游，及黎苗文化旅游区等。

今后海南的旅游产品开发建设将从以下方面着手：第一，用足、用好国务院给予的离岛免退税政策，打造休闲购物的旅游之岛;第二，依托岛屿型海洋旅游资源，打造具有国际一流品质的游艇和邮轮的旅游;第三，依托丰富的热带雨林资源，打造具有国际知名度和广泛影响力的海南热带雨林旅游;第四，依托航天发展、航天主题公园等发展航天旅游。

问题二：“乐享海南游”，该如何加强国际旅游岛软环境的建设?

【回答】海南省省长蒋定之

蒋定之说，在一个成熟先进的旅游目的地，不仅应该具有很好的硬环境、优美的自然风光、丰富的旅游产品、良好的旅游业态和价位、安全的食品，更重要是，有很好的服务管理的“软环境”。

如果硬环境比较硬，软环境也要硬，那这个地方的旅游市场就一定是不错的。蒋定之说，海南对软环境建设非常重视，一直把它作为一个核心竞争力来培育和推进，也取得了一些成效，但是海南的软环境还存在一些问题。对于这项工作，海南各级政府的相关部门要做广大游客的合理正当权益的守夜人，做游客权益的维护者、守夜人。

其次，海南岛要树立“人人都是旅游好环境”的意识和氛围，“人人都是发展环境”、“人人都是投资环境”、“人人都是旅游环境”，笑赢天下来客，承揽四方嘉宾，提高我们全民的文明综合素质。

问题三：海南节假日期间的旅游特色是什么?十一快到了，给网友一些旅游的建议，八天假期怎么游海南比较好?

【回答】海南省委常委、常务副省长谭力

谭力说，海南的旅游有着显著的特征，强调概括为“三个集中”：一是地域的集中。海南旅游长期存在“南热北冷”的情况，很多的旅游客都是到以三亚为中心的南边旅游线，另外，东海岸旅游远多于西海岸，这是典型的地域集中表现。二是季节的集中。很多人来海南都是秋冬季来海南，这两个季节基本上占到海南游客总数的一半以上。三是节假日集中。每到节假日，游客就不约而同地来到海南度假游玩。而这三个“集中”恰是给海南提出了更高的机遇和要求。

实际上对海南来讲，不但冬天好，夏天也很好，夏日到海南来旅游，这个时间段在经济费用上至少节省一半，我们很多宾馆饭店的价格有很大的折扣。一年365天，天天来海南都是好日子，谭力主张，游客能够错时错季节错地点来海南游玩。

问题四：谈一下如何加强对于海南旅行社的管理?

【回答】海南省省长助理、省旅游委主任陆志远

陆志远说，旅行社是旅游产业链条的龙头，旅行社组团后，将涉及游客的“吃住行游购娱”等多个环节，旅行社标准的好坏将直接影响海南旅游水平的高低。近年来，海南特别关注海南旅行社的管理，2011年海南省人大常委会专门通过了《海南经济特区旅行社管理规定》，规定对所有“承包”和“挂靠”做了明确的界定。

第一，旅行社组建的入口关，旅行社的资格审查要严格把关，特别是旅行社标准的进一步提升，承包挂靠要“一刀切”，不能让其在海南旅游市场有生存的余地;第二，加大监督检查合同，检查旅行社带团过程当中是否按照旅行合同要求履行自己的职责;第三，在行业制度的建设方面，“诚心管理”至关重要。如琼北七个市县联合起来制定自己的服务公约，这样的措施保证了行业工作能够诚信地进行，也为整个旅游市场打下一个好的基础。

问题五：海口近年来旅游发展情况如何?海口有什么旅游的亮点?

【回答】海口市常务副市长邓小刚

邓小刚说，近几年来海口进入一个快速健康的发展轨道，海口的旅游人数、旅游收入平均每年都在以两位数增长。2011年，海口市接待旅游过夜人数845万人次，旅游总收入达到83个亿，同时海口美兰机场去年突破千万人次，达到1116万人次，跨入全国千万级大机场行列。

海口旅游新亮点，一个是商务会展，特别是去年8月份海南会展中心建成投入使用以后一年来，海口的国际性和大型的会议、以及展览相关的旅游的人数比上一个年度增长了30%以上;第二个是海口的各种文化旅游节庆活动，如热气球婚庆节、海口旅游艺术节及一些品牌的体育赛事等，逐步地显现出海口的力量;第三个是乡村旅游，由海口牵头和七个市县联合起来推介旅游，2011年以来，整个琼北的乡村旅游比较火爆。

问题六：三亚近年来的旅游公共设施和服务方面有哪些改善?

【回答】三亚市常务副市长林东

林东说，近年来，三亚旅游接待能力不断得到加强，特别是大东海、亚龙湾、海棠湾已形成初步具有接待能力的港湾。凤凰机场、东环铁路、三亚绕城高速公路的完善，把旅游景点联结一起，给了游客高效快捷出到旅游目的地的方便。

在诚信方面下的功夫比较大，特别是三亚工商局网站上建立了海鲜排挡网，公布了海鲜排挡的经营客户名称、责任人、电话及信用等级，价格电子屏幕上向消费者公开海鲜价格。更重要的是推广电子点菜系统，只要旅客一点菜就可以联网到三亚的监督部门。打造大东海海鲜文明经营示范街，成立海鲜排挡行业协会，严格管理。

问题七：离岛免税政策是否有可能放宽?

【回答】海南省委常委、常务副省长谭力

谭力说，离岛免税购物政策是国家给予海南国际旅游岛量身订作的特殊优惠政策，政策实施一年以来，截止8月31日，海南两家销售总额达到了24.63亿元。但现在出现的一个情况是，很多游客进去以后只能享受5000元的免税购物限额，对此谭力认为，这个情况突显出了政策设计上的问题，确实有提升的空间。

谭力表示，经过国家调研组的调研和海南一年多的政策实践，有望近期对于免税金额限制的提高，还有一些品种的件数限制都有可能进一步提高，随着政策的进一步实践，各项政策将会更加完善。

问题八：今年中秋国庆节假日的旅游市场监管有什么措施?

【回答】海南省省长助理、省旅游委主任陆志远

陆志远说，就在27日上午，海南刚召开了中秋期间旅游监管会议，相关部门和企业250多人参加了这个会议，这个也是按省委、省政府要求要求节前必须召开这样一个会议。会议强调，坚定不移实行属地管理，全省各个市县必把两节期间节日市场的管理，作为党委政府的重中之重、中心工作，切实把它抓好。

各个部门的领导要靠前指挥，在一线监督检查两节期间旅游市场整个运行的情况，特别注意海鲜排挡、景点景区卫生生活和环境、宾馆酒店价格和服务、交通的拥堵、食品卫生安全等问题。建立好假日期间应急协调机制，及时报出各地区各部门节假日期间相关吃住行游购娱方面的事情，尤其突发的公共安全事件，第一时间及时上报，及时处理。

加大全民旅游意识提升的培训和教育，人人都是东道主，人人都是海南旅游形象的大使，大家共同遵循、诚信、和谐、温馨的服务原则，让游客在海南度过一个愉快的假日。

问题九：海口作为国际旅游岛，省会有什么办法让更多的游客在海口停留，让海口从现在的旅游通道转变为旅游目的地?

【回答】海口市常务副市长邓小刚

邓小刚坦言，海南旅游存在“东、南热，西、北冷”的现象，海口还存在旅游集散地的尴尬定位，2011年海口接待845万人次，但是旅客海口平均停留只有1.5天，而三亚平均达到了3.5天。另外，游客平均在海口每人消费只有960块，三亚已经差不多接近2000块了，这个是海口需要面对的一个现实。

但是，海口的旅游资源从丰富度、组合度、多样性来讲，发展潜力非常大，作为省会城市，有70%以上的历史文化资源都集中在海口，在医疗、教育、商业、购物等配套服务上也有不可比拟的优势。

邓小刚表示，要留住游客，海口应该走精品化、差异化路子，集中发展商务旅游、运动休闲旅游，特别是高尔夫运动为主的运动休闲游、商务会展游、乡村旅游等。景区景点还有旅游吸引物发展上，要走精品化的路，如海口观澜湖以高尔夫旅游为主的旅游度假区，现在已经初步形成了球场以及相配套的服务设施;以“兰桂坊”为主的旅游小镇正在加紧建设，明年年底之前投入运营;“环球100”电影基地;东寨港国家级世界公园;火山口世界级地质公园等。

相信经过三年左右的努力，以海口为主的整个琼北地区会形成一个以商务旅游和专题旅游为特色的一个新的旅游目的地，从而和三亚南部热带滨海度假旅游目的地形成一个强烈的互补。

问题十：三亚怎么样解决交通拥堵、天价房还有海鲜排挡宰客的问题?“十一”快到了三亚会有什么措施?

【回答】三亚市常务副市长林东

林东坦言，三亚存在的交通拥堵、天价房及海鲜大排挡宰客的问题，是三亚快速发展过程当中的“成长烦恼”，但是必须重视。“宰客门”事件后，三亚市上上下下有关部门都对这个事件进行了深思和总结，各部门都从自身的角度不断地思考，并举一反三，也相应地制定了一系列在市场的监督和监管的措施，比如说海鲜排挡“电子点菜“系统的推行，海鲜排挡协会的成立等，三亚都做了很多的思考。

目前三亚已经完成了“十一”期间客房价格的准备预案和网上公开，并出了公告，凡出现此类违法行为，一经查实将坚决查处，坚决曝光，坚决依法取缔，将欺客、宰客海鲜排挡的负责人、主管人以及涉及的点菜人，以及涉案经营场所，都将列入“黑名单”。大力度调整海鲜大排挡的价格，确保海鲜大排挡价格下降20%以上。

【抽奖】

60名网友喜获四天三晚海南深度游公布年度大奖神秘奖品

在回答完网友提问后，“永远的邀请——省长会网友乐享海南游”网络媒体推介活动对参与网友进行抽奖。据不完全统计，从活动开始到截止的3天时间里，关注此次的活动网友达到1.6亿人次。

当日，从腾讯网、南海网、天涯社区、凯迪网等6家网络媒体中各抽出10名，共60名普通网友，获得四天三晚双飞海南深度游。在活动预热阶段，还邀请了微博博主聊海南等几大活动产生的120位网络达人，免费体验双飞海南四天三晚深度游。

抽奖结束后，现场公布了“海南年度大礼包”活动相关内容，活动时间为2012年11月1日—2013年11月1日，期间内所有到海南旅游的游客可以参加这个活动，活动的形式和规则将会在官方网站公布。

该活动将产生“年度大礼包”一等奖1名，获价值100万元的海南高端旅游度假产品;二等奖2名，获价值50万元的海南高端旅游度假产品;三等奖3名，获价值20万元的海南高端旅游度假产品;入围奖100名，获四天三晚双飞海南免费游。

“永远的邀请——省长会网友乐享海南游”官方网站http://tuijie.hinews.cn/index.php