Synology 已全力调查名为 “SynoLocker” 的勒索软件，并协助受到影响的 Synology NAS 用户。Synology 已经确认此勒索软件会通过旧版本 DSM 的安全漏洞影响 Synology NAS 服务器，此安全漏洞于 2013 年 12 月修复的同时，Synology 也释出修补软件并通过多种管道通知用户更新。

　　受到影响的用户可能会遇到以下异常状况：

　　˙ 尝试登录 DSM 时，画面显示用户的数据已经被加密，并且需要付费才能解除加密。

　　˙ 发现 CPU 使用率异常地高，或是在资源监控中心发现 “synosync” 程序正在运行。(可以进入 主选单 > 资源监控中心 查看)

　　˙ DSM 版本还停留在以下版本，但是 控制面板里 > 系统更新 却显示您已安装最新版本：DSM 4.3-3810 或更旧的版本;DSM 4.2-3236 或更旧的版本;DSM 4.1-2851 或更旧的版本;DSM 4.0-2257 或更旧的版本

　　已经遇到上述状况的用户，请立即关闭 Synology NAS 以避免文件持续被加密，并与我们的技术支持团队联系：https://myds.synology.com/support/support_form.php。然而，Synology 无法解密已被加密的文件。

　　尚未遇到上述状况的用户，我们强烈建议下载并安装 DSM 5.0 或是以下任一版本：

　　˙ DSM 4.3-3827 或更新的版本

　　˙ DSM 4.2-3243 或更新的版本

　　˙ DSM 4.0-2259 或更新的版本

　　˙ DSM 3.x 或是更旧的版本不会受到影响

　　用户可以于下载中心手动下载最新版本，并于 控制面板 > 系统更新 > 手动更新 DSM 完成安装。