管理软件OA系统失败曝出“职业杀手”

　　OA软件行业(又名OA、OA系统、OA办公系统、协同软件)，经历了协同软件理念的启发、洗礼之后，OA软件市场规模不断扩大，快速发展激情依然高涨，市场总额已经突破百亿，市场总体正以35%以上的复合增长率快速扩容，涌现了一批专业厂商，如九思软件、东软股份、浪潮软件等，迄今上千家OA厂商已交付的OA系统超过20万套。

　　协同办公系统要解决的问题是以人为中心，强化组织的基础管理能力。但目前来说，国内OA市场产出的OA系统，大多变成了OA客户发发公告、电邮的昂贵摆设，普遍存在着验收率不高、实施后缺乏有效推广、OA应用率较低等多重现象。那么导致OA系统失败率节节飙升的“职业杀手”都有哪些呢？希望以下建议能对CIO一次性成功组织信息化建设有所裨益。

　　1、“我有我地盘”

　　OA市场发展速度快、盘子大，难免会引来很多OA公司的混战。部分OA厂商发展还很不成熟，就急着抢占地盘，划地圈地，对外宣称“我有我地盘”。在经营策略上，很多OA公司就把占有市场作为主要考核指标，打出“市场占有率第一”、“规模最大”、“员工人数最多”等等。

　　殊不知，要想做一家百年企业依靠的不是地盘有多大，而是生存时间有多久。百年企业追求的不是一次性合作，而是与客户取得持续共赢，努力与“客户做一生一世的买卖”。2011经济和信息化年会上，中国软件行业协会、经济和信息化理事会等，联合颁发给九思软件 “中国管理软件项目成功率第一品牌”，其意图就是树立榜样，引导正确的企业经营理念。

　　2、走在落伍的技术路上

　　随着OA系统的深入应用，用户数和信息量会大幅攀升，组织管理架构也越来越复杂，支撑环境也发生了变化，比如在服务器负载均衡方面，如果CIO在选型时错误的走上了PHP、Domino等落后的技术路，OA系统的生命力就会到此为止，不得不重构。

　　JAVA在移植性、开放性、安全性上有比较明显的优势，成为众多技术路线中的一枝独秀。一些知名OA厂商，技术上起步于JAVA，比起NET、PHP技术起步低的公司占有绝对优势。焦煤集团是业内负载均衡的成功案例。在OA高端技术上支持负载均衡，支持支持服务器的分布式部署，支持数据库群、应用服务器集群。

　　3、堆积个性需求

　　在采集OA系统需求时，各家OA厂商一般通过堆积需求的加法形式来建设OA系统的。OA系统的应用价值不在于满足各个部门的个性需求，而是在工作流程管理上灵活处理工作业务。

　　企业CIO要明确的是，必须丢弃以自我为中心的个性需求，找到企业组织内的共性需求，其次是关键部门的需求，最后是重要角色的需求。如果OA工作流程管理模块用好了，OA项目成功率就达到80%，放弃个性化、低频率的需求，重点关注“工作流引擎”，才是OA系统成功的重中之重。

　　OA软件市场还在超速发展壮大，面对如此纷繁复杂的OA产品，以上建议希望能让OA选型客户，理性看待OA厂商，慎重选择技术路线，合理规划企业业务需求 OA系统，提升企业发展水平。

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关键词：管理软件,OA,系统

责任编辑：瓦谷子