京东双十一恶搞快递广告

　　55秒1亿，6分7秒10亿，6小时不到破百亿，24小时350.19亿!一年一度的“双十一”电商大战落幕，交易额被不断刷新。

　　电商迅猛发展，对于快递行业来说，既是一次盛宴，更是一场考验、一次肉搏战。

　　“11月份购买的商品，春节前才送到”，去年双十一快递公司纷纷“爆仓”，各种投诉之声不绝于耳。平日，关于快递的投诉高居各类消费投诉之首。记者对华声在线消费投诉栏目(http://www.zjjv.com/.cn)后台数据统计发现，自2013年3月15日至今，关于邮政、四通一达、顺丰7家大型物流公司的投诉信息共计1751条，其中韵达快递投诉信息625条,邮政投诉信息578条，顺丰快递投诉88条，申通快递投诉118条，国通快递投诉210条，圆通快递投诉125条，汇通快递7条。

　　记者发现，关于快递行业的投诉，主要集中在以下几个方面：

　　1. 快递成慢递

　　月饼寄了快十天才到 部分月饼成了碎末

　　男朋友从山西给我往长沙寄月饼，工作人员说：“平邮要一周相对较便宜，速递要邮费80元，只要3天，而且会保证邮件的安全性。”一听，就寄了速递。 没想到过了五天了我去查快递跟踪还只能查到9.24号已寄出的信息，直到10.2号中午我才收到一条短信去拿快递。拆开邮件后更是气愤，一部分月饼已经成了碎末，还有两个都有点发霉……

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　　包裹被韵达快递积压七天 快递还是特慢递?

　　卖家28号发货的，同事和我在同一家店一起买的同样的东西一起发的货，她的31号就到货了。我查快递物流只有28号的发货记录，直接跳到9月2号发往长沙了，然后到现在也没有收到货。太气人了，都7天了。

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　　2. 偷梁换柱

　　"芙蓉王"变"真龙"? 网友质疑EMS寄件被调包

　　5月26日，贺女士的父亲从岳阳市华容县景港镇邮政支行为其邮寄了一条蓝盖“芙蓉王”香烟，EMS快递单据上备注了邮寄物品为香烟一条。 5月29日上午，EMS投递员为她派送了包裹。贺小姐回家打开包裹，发现“烟是用红色包装袋包好的，但包装袋里并不是‘芙蓉王’，而是一条售价仅几十元的‘真龙’牌香烟。”

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　　3. 人为丢件

　　韵达快递人为丢件 包裹不知所踪

　　我于2013年8月25日在河北省河间市沙河桥镇韵达快递发出一个包裹，自2013年8月27日到2013年8月30日再无物流信息，于是我给收货人打电话联系是否收到包裹，被告知未收到包裹，我又给广东深圳分拨中心打电话，对方告知从石家庄发来的大包中没有我的包裹。事后，我给上海韵总部打电话(4008216789)，对方说有两种可能：1是河间韵达分公司由于某种原因可能未装件。2是深圳分拨中心由于某种原因造成丢失。

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　　圆通公司丢件不赔偿

　　我在2013-10-07 18:27左右在购买衣服实付款107(快递6元)，订单编号为：434964587861074等了好多天快递都不到，然后我打电话问我们校园快递，他们说，连云港圆通公司丢了一批件，据说好几十个，然后给了我连云港圆通公司的徐总手机号让我去找他们协商。由于我在淘宝误操作点了已收货，圆通拒绝赔偿。

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　　4. 货物损坏

电商狂欢，快递公司爆仓

　　汇强快递暴力运输致物件损坏 一直不答复如何赔偿

　　我是一个淘宝商户，通过汇强快递运送三个同样型号的塑料花盆给买家!花盆在运输途中全部损坏，无一完好，后找快递公司解决此事，快递公司居然叫我找买家自行协商解决，最后导致我们全额退款给买家!快递至今无答复!

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　　保价货物损坏后投拆维权三个月 EMS无答复

　　我于2013年7月8日从娄底邮政中心营业厅通过EMS快递寄了一个包裹到山东博兴，快递单号为1038093665201，当时进行了800元的保价，结果货运到以后，对方以货物损坏拒绝签收，货回来以后，我两次打11183电话投诉，答复是会尽快为我处理，期间派了一个小营业员和我沟通，但是后来一直没有了下文，现在事情过去了三个月，事情仍然没得到解决

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　　5. 被签收

　　顺丰快递随意找人签收 一直没回复具体情况

　　因公司组织旅游，所以等到星期一28日上午上班跟进包裹，查询结果是于2013-10-26日中午12：38分已签收，签名人是bonny。这怎么可能?我26日都去旅游了，怎么可能是我签收呢。这顺丰也太离谱了吧，没经过他人同意，就用人家的名字签收。我从上午9点开始查询这个件直到下午2点44分，中间打了很多次客服电话，回复的都说在查，查后回复，没有一个可以回复到我这个件的具体情况。到后面的几次打电话，都打不通。

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　　申通E物流快递员不联系客户直接代签收包裹

　　我的快递到了重庆，这边的的送货员不但不送，也不电话联系，直接给我签收了。隔了2天还不送过来，打重庆这边公司的电话，也不接，你们就是这样对待客户的吗?

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　　6. 赔付纠纷

　　韵达丢了我价值几千的衣物 只赔偿250元

　　我是5号的时候去寄了东西。那里面有我整个冬天全部的衣服和鞋子。保暖衣，毛衣，羽绒服外套全在里面一共十几件还有几双冬天穿的鞋。本来以前寄过韵达，也很相信它的速度，结果一直到十号也没有收到，到13号时才知道东西到邵阳市的时候就已经丢了。可现在韵达的工作人员却说只能按邮费的5倍赔偿，我当初的邮费是50，也就是只能赔偿250。要知道一件冬天的羽绒服就要好几百，而且现在我是一件衣服都没了，必须得全部重新购置。我想问这样一笔大的开销我该找谁?

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　　圆通寄手机未保价只赔30元 霸王条款何时是尽头!

　　圆通快递，寄手机时拆开我包裹仔细看，还问我多少钱，我说2000多，他封好手机后在单子上写上手机。8月30号给我打电话，说丢了，告诉我未保价只赔30，我与寄送点理论多次协商未果，态度强硬，不但没有道歉，反而怪我不保价，好像就说不保价就应该丢似的。 在网上查发现圆通寄手机，尤其是4s，不保价的丢失率近50%，内盗现象严重到了这个程度。

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