1998年ASP在国外出现，2001前后被中国媒体炒作得沸沸扬扬。

IDC：“ASP是指从一个集中管理的组织中提取应用的部署、供应、管理以及对应用访问的契约式服务，服务的主要形式是外包。”

定义不算艰涩难懂，但ASP服务商肯定不能靠概念生存。到今天，ASP商业模式在业内、业外依然是一头雾水的人大有人再在，笔者更不例外。

带着诸多的问题，2005年3月13日、14日，记者走访了四川省制造业信息化生产力促进中心，对该中心http://www.zjjv.com/平台服务进行了考察，采访了生产力促进中心主任孙林夫、中心负责ASP项目的赵慧娟教授等工作人员，走访了典型用户——成都王牌车辆有限公司，采访了公司总经理张玺、总工程师刘述雅、副总经理杨荣根、营销副总经理杨可，期间，还参观了王牌举办的服务商ASP应用培训班。

谁是easp用户

成都是我国西南地区重要的工业基地，建成了以机械、电子、医药等工业为主导产业的38个行业大类、184个行业细类的综合性工业体系，具有较强的生产制造能力。

成都工业经济规模大、发展速度快、运行质量高，在四川省处于举足轻重的地位。2004年实现工业增加值789.74亿元，增长15.8%。工业经济总量约占四川省的36.5%，占全国的1.3%，在全市GDP中的比重达36.13%，工业发展速度居四川省和全国副省级城市前列。

另据2004年成都市国民经济和社会发展统计公报统计，2004年成都民营经济保持良好发展势头，全年民营经济增加值899.5亿元，增长20.3%，并且，成都民营经济占成都GDP的比重41.2%……

2001年，四川省制造业信息化生产力促进中心开始ASP平台搭建、服务模式探询，寻找什么样的企业作为服务对象，成为平台搭建的焦点。汽车制造逐渐成为ASP聚焦产业。四川省汽车制造厂很多，而且中小企业居多，年产值大多在十亿元以内，如成都王牌车辆、云内动力达州汽车公司、银河集团、南充东风等等。生产车型主要以卡车为主。

虽然这些汽车制造厂的规模不大，但是，一个年产值仅十亿元的中小企业，围绕在一个车辆制造厂的上下游至少也有200家左右经销商、150家左右服务商和200家左右的供应商。像一汽、福特等这样的大公司，各个地方的经销商、服务商即4S品牌店，具有品牌效应，统一标识、统一服务。但是，中小企业养不起近600家上下游企业，因而主要是采用社会化的资源，以社会化合作的方式联结成经济纽带。

在这样的自由化产业协作体系中，汽车制造企业信息化处于不同的应用阶段，问题是，怎样实现产业链上下游供应商、经销商和服务商的信息技术管理与协同？

基于对制造业产业链信息化发展的理解和不断探讨，逐步探索出ASP公共平台服务模式，分别服务于不同的龙头制造企业。ASP服务的内容，重点打通制造企业对几百家供应商、经销商、服务商的协作管理。制造企业产业链协作，将制造业上下游的供应商、经销商和服务商通过ASP有机集成、管理起来。

ASP平台还可以与企业内部信息系统集成，将企业内部信息技术应用通过平台交互到企业内部系统中。如银河集团内部实施了ERP，通过ASP平台，实现外部协作企业信息与内部信息的交互。

成都拥有数量众多的中小企业，并逐渐成为跨国企业在中国制造基地的首选城市之一。产业聚集效应和拉动作用已经凸现，中小企业在市场中的竞争将更为激烈。但由于西部中小企业的自身发展条件的限制，他们不可能也没有必要去搭建庞大的信息系统ASP平台。ASP平台提供了一个快速、便捷、可靠、安全的平台，帮助企业早日做好准备，迎接电子商务时代来临的挑战。

缺乏资金、技术、人力的中小企业才可能成为ASP平台服务的客户，中介服务机构才可能发挥自己的作用。

协同商务平台之——销售管理系统

王牌，一个典型的汽车制造中小企业，如果把王牌作为ASP应用需求的一个特例，王牌在生产、经营、产业链中的需求集中体现在销售订单响应、网上实时报单、汽车维修的“三包理赔”，以及对供应商、经销商和服务商的有效管理。

大型汽车制造企业，如一汽、二汽能够形成批量生产。中小汽车企业的生产组织方式完全不同，全部按订单生产，怎么可能与一汽、二汽大型企业竞争呢？中小汽车企业靠什么？靠个性化生产和服务，及时有效的服务。王牌公司每天大约要接到100多个订单，完全是个性化订制，必须提高订单的响应速度才能赢得市场。中小企业在大企业面前居于弱势，完全靠贴近市场，贴近用户，提供好的服务。第一辆车靠销售，第二辆、第三辆车实现销售，功劳在服务。

过去，王牌的产品订单主要是通过手工传真，工作量很大。个性化、按订单生产，从接订单到排产大约需要一个月左右的时间。现在用户通过ASP将订单直接传到王牌，最快时两、三天交货。通过ASP平台实现订单、产品管理，制造厂再通过内部信息化管理系统，最终实现整个生产流程的管理。

近两年，虽然汽车市场火暴，但汽车生产竞争依然异常激烈，制造成本高、利润低，因而卖配件，维修服务都成为制造商非常重要的业务，制造商把这一块看得很重。