在针对云服务的众多担忧之中，安全问题始终是企业的关注重点之一，安全问题亦成为云服务平台发展的最大障碍。据ChinaPulse于今年3月份的调查显示，有52%的企业受访者在安全服务领域存有一定的恐惧心理，这对于云服务企业来说无疑是极大的挑战。

日前，针对云服务的安全性以及企业对云安全的顾虑，本刊记者深入国内领先的云服务供应商——商通云服务平台(http://www.zjjv.com/)，采访了商通云服务市场总监常捷先生（文中简称：常总）。

记者：对于企业用户来说，云服务真的安全吗？

常总：这个问题困恼不少有意选择云服务作为信息化解决方案的企业。其实，这个问题由来已久，早在十几年前，企业应用云服务或SaaS的前身ASP（应用服务提供商）在互联网发展大潮中兴起时，应用的安全性就已经是极受关注的话题。

十几年过去了，互联网行业从技术到产业都有了飞跃式发展，安全技术在云服务领域的应用更加成熟、全面和可靠。以商通云服务为例，作为互联网商业应用云服务平台，就采用了从访问认证、数据传输加密、数据存储加密、系统容灾备份到平台管理体系等周密的安全保障。可以说，在商通云服务平台的，任何人包括平台运维人员都无法接触客户真实、完整的数据。当然，任何企业应用的解决方案都没有绝对的安全，云服务也不例外，与传统的本地应用部署的方式比较，云服务并不会更加危险。

记者：您认为是什么造成了企业对云服务安全的顾虑？

常总：对云服务安全顾虑，恐怕更多是心理因素，正如以前不少人认为将现金存放到家里才安全，存放到银行就感觉不安全，而现实中，存放在家里失窃、丢失的可能，远超过存放在银行。随着社会大众观念的变化，相信更多人会逐步认识到，应用本地部署也会面临病毒、黑客、存储损害等等安全隐患，与此相比，云服务仍是一种完全值得信赖的企业应用模式。

记者：对于云服务来说，企业应用最有可能在哪些领域减少用户对安全的顾虑，率先被公众接收和普及？

常总：在个人应用领域，今天已经有越来越多的人在云端使用私密性、安全性都要求极高的云端服务，例如网上银行、在线支付等，这些应用的信息安全性丝毫不弱于通常的企业应用，但人们已经逐渐接受和熟悉这些服务方式，可以想象，今后更多企业会步个人应用的后尘，在云端存储企业最私密的数据。

不少人可能认为企业最有可能将一些密级不高的、非核心业务应用放到云服务平台上，这种观点有一定的片面性，企业固然会将一些安全风险较低的业务放到平台，但更可能会将在云服务中受益最大的业务放到云服务平台上。举个例子：客户信息对于企业来说是最核心、安全级别最高的业务应用之一，但在线CRM应用仍然在云服务领域率先看到曙光，就因为云服务的随时随地享用服务、获取数据的模式，使在云端管理的客户信息能够以最高效的方式收集、分享、跟踪和利用。由此可以预见，未来云服务一定会率先在移动办公、移动商务等领域会有乐观的发展前景。