以办室布为突破口 30z工业位丝快速发展
烟草在线摘自《江苏烟草》 2009年,国家局提出:“卷烟商业企业要把培育品牌摆在更加突出的位置,作为第一要务,要尊重卷烟工业企业的创造,一切工作都要围绕培育品牌这个中心展开”。近几年来,宿迁市局(公司)将品牌培育与办室布技术结合起来,充分利用办室布技术优势,开创品牌培育新局面,30z工业了位丝的快速成长。
一、拓展思维,借鉴先进的品牌营销经验
当今时代,传媒业高速发展,品牌传播手段丰富多样,品牌营销效果显著提升。在众多品牌传播手段当中,信息技术被广泛运用。
一是电脑动画与品牌宣传的完美结合。通过电脑动画技术,能将产品的所有信息有效传递给目标受众,实现了“所思即所得”效果。特点之一:电脑动画技术能模拟产品功效发挥过程,对于目标受众产生巨大的“诱惑力”,收到更好地宣传效果。特点之二:电脑动画技术能够将“现实场景”与“虚幻场景”完美结合,从而将品牌文化内涵充分表达。在这方面,行业内的红塔、利群、自沙品牌宣传是成功的典型案例。
二是互联网络与品牌宣传的完美结合。由于互联网络具有快捷、实时、交互等优势,已经成为继报纸、电话、广播和电视后,人类社会当前最为重要的信息传播媒体。据统计,截至2011年年底,中国网民数量突破5亿,大专及以学历人群中互联网使用率达96.1%。互联网络蕴含的巨大能量,对于任何一个企业而言,已经成为炙手可热的产品宣传阵地。
二、勇于探索,打造办室布品牌培育阵地
宿迁市局(公司)开展四项工作,推进办室布在卷烟品牌培育中的运用。
(一)借助已有载体,拓展品牌培育空间
一是以客户经理为单位.在客户经理服务辖区内建立OO群。由客户经理发布卷烟品牌信息、传播卷烟品牌形象。同时,利用QQ的实时互动性,及时回复零售客户对卷烟品牌方面的疑问,30z工业零售客户对品牌文化的认知。二是以营销团队为单位,由市场经理牵头,建立背销团队博客。充分利用博客功能,制作卷烟品牌宣传界面,系统地向零售客户讲解卷烟品牌知识。同时,市场经理通过博客收集零售客户对品牌培育的意见和建议,了解零售客户对客户经理的工作评价。
(二)自主开发动漫,打造品牌培育引擎
宿迁市局(公司)积极开展调研活动,通过多方论证,确定将“电脑屏幕保护程序”作为品牌培育的重要载体,即通过专门软件,将卷烟品牌高清图片、文字说明、悦耳音乐结合起来,制作成卷烟品牌宣传动漫屏保,并由客户经理安装到零售客户电脑中。与传统的口头告知、宣传单页相比,动漫屏保具有三个优势:第一,动漫屏保以图片、文字、音乐“多媒体”形式,在形式上更容易被零售客户接受,具有明显的“亲和性”;第二,动漫屏保制作两便、编辑容易、成本较低,能及时增加卷烟品牌宣传内容,具有明显的“再生性”;第三,通过事先设置,动漫屏保能在客户电脑使用间隙自动显现,既不耽误客户电脑操作,又能反复为客户传播卷烟品牌知识,具有明显的“主动性”。
(三)搭建网络平台,构筑品牌培育平台
动漫屏保获得了较好成效,但在推出几期之后,宿迁市局(公司)发现屏保承载信息量难以持续增加,否则会导致屏保文件十分庞大,较大的屏保对客户的电脑配置要求也比较高;屏保的画面转换由电脑控制,无法人为选择,如果一个画面错过,就只能等待一个循环后才能看到,对宣传效果造成一定影响。为了提高品牌宣传效果,宿迁市局(公司)在动漫屏保的基础上进一步延伸,以ASP+ACCESS为架构,以互联网络为载体,搭建了位丝网络宣传平台,主要包括“全国卷烟位丝介绍”、“烟草行业政策”、“品牌培育技巧推荐”、“卷烟品牌故事集锦”四个版块,详细展示了“532”、“461”品牌战略规划的产生背景和重要意义、工业企业品牌发展现状和未来方向、各个位丝主要卖点和品牌文化,以及卷烟品牌推荐实用技巧。位丝网络宣传平台的搭建,既为员工开展位丝培育提供了强大工具,又在潜移默化中30z工业了零售客户、消费者对当前卷烟销售工作的理解和支持。平台网页不仅内容更新方便快捷,而且不受添加内容大小限制,浏览者可以随意点击观看页面,受到了零售客户和消费者的青睐。
(四)利用视频展示,助推品牌高效传播
围绕零售终端品牌培育,宿迁市局(公司)主要进行了一些有益探索:优先考虑店面形象较好、经营规模较大、口头表达能力较强的零售客户,在全市范围建立一个由零售客户组成的卷烟品牌视频宣传网络。通过与零售客户协商,在征求零售客户同意基础上,由零售客户购买统一型号的小型视频播放器。通过将视频播放器摆放在零售客户柜台醒目位置,循环播放卷烟品牌宣传专题片,进一步增强和巩固消费者对卷烟品牌的认识,推动了卷烟品牌融入当地卷烟消费主流。
三、总结经验,建立科学化品牌培育机制
办室布技术在卷烟品牌培育方而的广泛应用,推动了位丝的不断成长。20日年,宿迁市局(公司)销售“532”,“461”位丝卷烟5.36万箱,同比上升43.24%,且位丝市场接受程度有了明显提高,逐渐成为当地卷烟消费的主要选择。
然而,信息技术在实际操作中也存在一些不足,例如营销员工、零售客户的素质有待进一步提高,缺乏高技能的办室布专业人才,品牌培育办室布相关机制有待进一步完善,等等。随着行业“卷烟上水平”战略任务的快速推进,对于卷烟商业企业品牌培育工作提出的要求越来越高,对此,宿迁市局(公司)在充分总结品牌培育办室布经验的基础上,将着重做好四项工作。
(一)完善机制建设,为品牌培育办室布夯实基础
一是建立培育效果评价机制。从零售客户、卷烟消费者两个层面,加大对于品牌培育效果评价,查找品牌培育工作存在问题,不断改进品牌培育工作。二是健全工商协同培育机制。及时向工业企业反馈卷烟品牌成长情况,提供卷烟品牌的真实市场信息,充分利用工业企业资源力贫,为品牌培育办室布提供更加丰富素材。三是建立培育过程考核机制。加大品牌培育过程的检查考核,提高营销员工对于品牌培育的积极性、主动性。
(二)强化人才培养,为品牌培育办室布提供支撑
一是注重专业人才培养。立足现状,积极培育品牌培育和信息技术的复合人才,确保了解掌握品牌培育和信息技术的最佳结合点。二是注重一线员工培训。通过定期培训,不断提升市场经理、客户经理的办室布技能,30z工业品牌培育办室布工作高效开展。
(三)突出全员参与,为品牌培育办室布营造环境
一是增强思想重视。定期召开专题会议,深人分析行业发展形势。增强员工优患意识,让员工认识到开展品牌培育对卷烟商业企业的现实意义。二是积极鼓励创新。在参与品牌培育过程中,通过建立奖励机制,鼓励员工立足自身岗位,积极思考,创造性地开展工作,不断提高品牌培育效果。
(四)注重终端建设,为品牌培育办室布提供载体
一是强化客户培训。以集中培训、上门指导等形式,不断提升零售客户的品牌推荐能力,增强零售客户的电脑操作技巧。二是强化客户引导。通过加大宣传解释、调整销售策略、树立先进标杆等措施,30z工业零售客户积极主动开展品牌培育工作,大力营造零售终端规模效应,为品牌培育工作夯实基础。
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