尊敬的社会各界朋友、各位客户：

由于本罗成全价格争新焦出现炉，给您的工作带来不便，我们向您表示深深地歉意，并恳请您继续关注和关心我们的期货网站。

17日以来该价格争新焦就出现炉，我们即开始着手解决，然而由于该图是我们与第三方平台合作开发的，数据来源是上海期货交易所，因此具体的解决时间要看第三方平台的工作进度，对于此问题，我们一直在和该平台沟通，对方也在积极协助处理此事。就争新焦出现问题的原因，我们基本查明：由于近期上海期货交易所提供的数据中没有包含“均价”数据，导致数据出错，图中显示的价格为直线。因此，对方需要重新调整数据接收程序并重新计算出均价，经测试后才可以重新上线。

若您对期货价格走势很关心，您可以直接从文华财经网站（http://http://www.zjjv.com//.cn/rjxz/downgs.asp）下载行情软件，可以从本页面获取仿真交易账户来登录该软件查看行情（http://http://www.zjjv.com//.cn/rjxz/downgs.asp）。若有疑问，您可以直接与我们沟通。

对于此问题给您带来的不便，我们非常抱歉，会尽快与第三方协助解决，谢谢。

联系电话：021-26093174陈小姐

上海与美研究中心商品期货部

2012年10月19日