无底洞: 宁波华邦的 ASP 困局
开屏的孔雀还是皇帝的新装?
"ASP项目我们做了4年,几年下来已经赔了1000多万,今年我们准备再投入200万,如果还没有起色的话,就只好放弃了。"宁波新华利邦科技有限公司董事长孙元福对自己从事的事业开始萌生退意。
孙元福在ASP上遭遇的困难是他当初始料不及的。"浙江纺织、服装行业集聚效应明显,仅在宁波一地就有上万家服装企业,这些企业信息化基础薄弱,通过ASP方式为他们提供企业信息化解决方案无疑有广阔的市场空间。"孙元福这样回忆当初的想法。
但是4年时间过去了,孙元福发现市场远没有当初设想的美妙,用他的话讲,ASP在宁波的运作是举步维艰。分析ASP在宁波遇到的尴尬,孙元福认为这与浙江地区企业管理观念落后,缺乏实施信息化的大环境有关。
"虽然浙江地区有几万家服装类企业,但这些企业的基础参差不齐,百分之九十以上是前店后厂的小作坊,许多企业的老板甚至连电脑都不会用,更不要提管理信息化了。"
在ASP的推广过程中,孙元福不止一次遇到这样的情况。当他去企业介绍他的ASP平台时,企业老板请孙元福去卡拉OK,唱一晚上歌消费了5、6万元。当孙元福提出让他们花5万块钱使用华邦ASP平台,让企业实施信息化时,那个老板却说,我并不是在乎这几万块钱,只是我的企业现在不用信息化也活得很好,干嘛要自找麻烦呢?
孙元福认为,现在浙江的许多服装企业现在活得很好,并不是因为企业经营有方,而是在改革的大环境下因机缘赶上了中国经济发展的历史机遇,这样的企业本身并没有对信息化的迫切需求。
开屏的孔雀还是皇帝的新装?
推广ASP的接连失利,让孙元福产生了"ASP到底是开屏的孔雀还是皇帝的新装"的困惑。那么,这样一个好的初衷为何不被企业所接受呢?
孙元福认为企业应用ASP需要观念上的两次跨越,一是对制造业企业信息化有清楚认识,其次要了解ASP这种网络应用服务平台对节约信息化成本的好处。但是从目前的情况看,企业在第一层面上的认识都未达到,更不要提ASP了。
"他们使用我的平台完全是免费的,可是企业并不领情,认为是给他们添麻烦。"当初孙元福上ASP平台的时候,宁波市科技局给予了大力支持,安排了90多家企业免费试用孙元福的ASP平台,即使是这样,企业也没有丝毫积极性。据孙元福介绍,为帮助这90家企业使用他们的平台,一开始每家企业派两个工作人员帮助他们改造流程,使之适应新的管理模式,之后还要专门派一个人留守企业督促他们使用。
"生产流程管理不像其他软件,只要企业有生产活动就得每天都要使用,但这些企业自身丝毫没有积极性,所以我们必须在每家企业派个人盯着,不然人一走,他们就不用了。有时我就对企业说,你们用我的ASP平台,我不收任何费用,只要负责我们派驻人员的工资和住宿就可以,但即使这样,企业也不愿意。"谈到这里,孙元福显得无可奈何。
担心数据外泄也是企业对ASP不信任的一个主要原因。据了解,目前新华利邦主要做的是生产管理ASP平台,而生产管理信息化中一些数据往往被企业当作最高机密。在采访过程中,一位企业界人士就明确告诉记者,作为加工型企业,他们自己也不会把生产管理系统放在ASP上。"浙江很多服装企业都是来料加工型企业,一个大客户的订单往往要占企业收入的80%以上,客户资料可以说关系到企业生死存亡,如果是我的话,我也不会把这么重要的数据放到别人的服务器上。"这位业界人士说。
谈到ASP遭遇的尴尬,孙元福认为除了与前面提到的企业自身对信息化工作不热衷外,缺少企业规范化运作的大环境也是主要原因。以财务软件为例,很多企业仍然不愿意甩掉手工账本的一个主要原因就是为了逃避税收,用手工账本可以很容易做两套帐,而用财务软件就没那么容易。如果再让他们把这些软件放到服务器上,那就更不可能了,因为这样的话,以后税务局查帐只要到ASP服务器上一调就可以获得全部财务数据。了解这一点就不难理解,为什么企业一听说要把自己的生产管理系统放到ASP上直说给他们"添麻烦"了。
ASP还在烧钱
记者在采访浙江的几家ASP企业时,这些企业几乎异口同声的说,ASP是烧钱的项目,现在还处于投入期,轻言回报为时尚早。
据杭州爱科电脑技术有限公司副经理徐圆圆介绍,他们公司仅在资源库平台建设上就已投入200多万元。虽然已有1000多家用户,但目前仍处于免费试用阶段,即使按照计划今年4月底开始收费,距离盈利还有很长一段路要走。
绍兴轻纺科技中心常务副总经理陈顺林也认为,ASP不是一、两年就能搞好的。以德国为例,2001年德国有17家ASP企业,到今年只剩下1家,而这家企业直到去年年底才开始盈利,之前也是连续3年亏损。
"ASP是网络经济的一部分,大家都知道互联网从兴起到找到盈利模式也经历了长达三、四年的烧钱期,所以我们对ASP投入期长的特点需要有心理准备。"陈顺林这样表示。