近年来，随着网络消费服务的不断升温，各种骗局层出不穷，与之相关的消费纠纷也不断增加。近日，绥化市工商局、市消协为网购达人支招，揭穿网购骗局，依法维护消费者合法权益。

　　网络购物“四注意”

　　网络消费的投诉也受地域和受理权限的制约出现了投诉难、解决难的问题，现有的法律法规对网购的保护力度还远远不够。绥化市工商局、市消协在此提醒广大消费者要注意低价诱惑、高额奖品、虚假广告和设置格式条款等情况的发生。

　　在网站上，如果许多产品以市场价的半价甚至更低的价格出现，这时就要提高警惕性，想想为什么它会那么便宜。特别是名牌产品，因为知名品牌的产品除了二手货或次品货，正规渠道进货的名牌是不可能和市场价相差那么远的。

　　有些不法网站、网页，利用巨额奖金或奖品诱惑吸引消费者浏览网页，并购买其产品。

　　有些网站提供的产品说明夸大甚至虚假宣传，消费者购买到的实物与网上看到的样品不一致。有的网上商店把钱骗到手后把服务器关掉，然后再开一个新的网站继续故伎重施。

　　买货容易退货难，一些网站的购买合同采取格式化条款，人为地为自己所售出的商品不承担“三包”责任、不设退货说明等免责条款，消费者购买到质量不好的产品时，想换货或者维修时，就无计可施了。

　　四招识骗局

　　网络购物骗局花样不断翻新，市工商局、市消协根据四招识破网上骗局。

　　不要被网上天花乱坠的广告信息所迷惑，尤其不要轻信网上热销商品、打折商品信息。

　　要选择有正规经营权的网站进行购买行为，正规网站都标有网上销售许可证号码和工商行政管理机关红盾标志，消费者可点击进入查询。

　　选择好付款方式、购货类型。建议使用货到付款的方式，慎买大件商品。

　　消费者在购买前应该核实好产品的售后服务是否齐全，当地是否有代理点，并注意索取购物发票或收据。

　　谨防“网络钓鱼”

　　网上购物正被越来越多的消费者所接受，然而由网络引起的欺诈案件也开始增多，近期出现的“网络钓鱼”就是其中一种。

　　据介绍，诈骗者往往通过在网上发布一些虚假的出售物品信息或是用低价作为诱饵，让购物心切的人上当受骗。除此之外，网络钓鱼者还会利用一些网络技术四处传播木马病毒，窃取电脑机密，或者搭建虚假电子商务网站、伪造著名电子商务网站实施欺诈行为，从而达到“网络钓鱼”的目的。

　　多方式依法维权

　　市消协建议，针对网站欺诈的技术模式，可安装使用正版杀毒软件查杀和拦截病毒或恶意代码，开启杀毒软件的“隐私信息保护”功能保护自己的敏感信息。作为普通用户，主要是提高网络安全意识，一方面及时安装漏洞补丁，安装杀毒软件，从技术层面封堵网站欺诈；另一方面，应提高警惕性，不要轻易点击不明网页或邮件中提供的可疑链接。

　　根据国家工商总局《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第六条规定：“消费者投诉由经营者所在地或者经营行为发生地的县(市)区工商行政管理部门管辖。消费者因网络交易发生消费者权益争议的，可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。”中消协《消费者协会受理消费者投诉工作导则》规定：“消费者的投诉，一般由被诉经营者所在地的县(或县级市，下同)以下(含)消费者协会首先受理，被诉经营者的注册地与经营地不一致的，由经营地的消费者协会受理。”市工商局、市消协郑重提醒广大消费者，当您网购的合法权益受到侵害时，请及时与所在网站或者当地工商部门联系，维护您的合法权益。

　　温馨链接：

　　几大交易平台投诉地址：

　　淘宝网、天猫：

　　杭州市工商行政管理局余杭分局

　　地址：临平南苑街道藕花洲大街167号

　　电话：0571—12315

　　消费者协会投诉电话：0571—96315

　　京东网：

　　北京市工商行政管理局海淀区分局

　　地址：海淀区倒座庙9号

　　电话：010-82691315

　　消费者协会投诉电话：010-62557505

　　苏宁易购:

　　南京市工商行政管理局玄武分局

　　地址:南京市中心城区玄武区珠江路455号

　　消费者协会投诉电话: 025-84401315

　　投诉网址: http://http://www.zjjv.com///zx/ts12315.asp

　　国美在线：

　　上海市工商行政管理局嘉定分局

　　地址：嘉定区迎园路955号

　　电话:021-59999010

　　消费者协会投诉电话：021 - 59922187

　　消费者协会投诉网址：http://http://www.zjjv.com///Message.aspx

　　唯品会：

　　广州市工商行政管理局荔湾区分局

　　地址：长寿西路70号

　　电话：020—81811171

　　消费者协会投诉电话：020-81801315