-----专访上海丝彩特印刷机械设备有限公司总经理方方

上海丝彩特印刷机械设备有限公司总经理 方方

慧聪网：丝彩特是行业内知名的做印刷机械设备的公司，在行业内享有很高的声誉，丝彩特今天所取得的成就与您的苦心孤诣密不可分，您当初是经历了怎样的深思熟虑之后，决定投身这个行业之中？

方方：我在印刷机械行业已经工作了31年，进入丝网印刷行业也有11年了。进入这个行业也是一个很偶然的机会。当时国内消费市场逐渐兴起，但是行业里面却只有上海第三印刷机械厂一家做全自动滚筒丝印机，庞大的市场需求促使我们不得不将注意力集中到这个领域。经过了大半年左右的考察更加坚定了我们对这个行业未来发展潜力和空间的肯定，在这种情况下我们毅然选择进入这个领域。作为当时市场的新人进入这个领域以后我们也同样面临着技术方面的壁垒，通过人才的引进我们得以组建了丝彩特公司，在2001年正式进入丝网印刷行业。进入市场以后我们迅速推出了自己的全自动滚筒丝印机，市场反响也非常正面，由于我们进入市场较早，尤其是在全自动滚筒丝印机这一块竞争对手较少，所以利润比较可观，这也从另一个方面印证了我们队市场的判断。

慧聪网：丝彩特进入市场已经有十多年的历史了，不断经受市场的洗礼和考验，丝彩特的成功当然也包括对市场的正确研判，那么您如何看待目前全自动滚筒丝印机领域的市场状况？

方方：随着人们生活水平和消费能力的提高，消费市场的需求量呈几何形式放大。烟、酒做为一直活跃在中国消费市场的主力军，年销售额也在稳步上升。烟、酒消费市场的发展也催生了包装市场的放量。作为烟、酒包装的生产设备全自动滚筒丝印机也迎来了突飞猛进的发展。既然是商机那么就会不断有企业涌入这个市场，从2001年到现在，至少有10多家企业纷纷进入全自动滚筒丝印机领域，更多企业的进入就意味着市场竞争的加剧和市场格局的重新洗牌。市场也不可避免地进入了无序竞争的态势，价格战成为了企业的首选。特别是在相对低端的产品线上价格战尤为惨烈。根据目前的市场状况来看，因为价格战的关系，一些产品线相对单一的企业日子并不好过，如果只能靠价格来竞争的话，一些企业必然将面临生存问题。

慧聪网：竞争加剧，价格战，无序竞争等等给这个行业带来了新的动荡，面对市场动荡，丝彩特如何应对？

方方：丝彩特从企业创立的那天开始，我们就一直秉承“高科技、高信誉聚企业之魂，高效率、高质量创企业之本”的原则。质量和技术作为我们始终围绕的两个基本点和出发点。质量和技术成为我们企业的根本。在过去丝彩特走过的这11年中，技术上我们不断学习和引进国外先进技术，紧跟国际一流企业的技术发展和变革，使丝彩特一直处于国内同类企业一线水平，国内市场我们产品的技术走在了市场需求的最前端。质量上我们坚持“高和严”，高是高质量，生产中我们把控每个环节，确保每一个零件的质量；严是严格把控每一道工序，决不允许一个不合格的零件进入车间。“高和严”确保了丝彩特的产品的稳定性和可靠性。市场越动荡我们越要用稳定可靠的产品回应市场，就这样一步一步丝彩特用自己的坚持打开了市场，战胜了市场的波动起伏。我想这也就是丝彩特11年来一直发展相对稳定的原因。

慧聪网：11年的发展并不断获得用户的认可，已经非常能说明丝彩特的市场地位，那么面对未来的市场格局，您希望丝彩特能在行业中扮演什么样的角色或者您会给丝彩特什么样的市场定位？

方方：从丝彩特进入市场的那天开始，我们就给丝彩特制定了长远的发展目标，一个长远的战略保证了企业的健康有序发展，这也是11年来丝彩特在那么激烈的市场格局中保持平稳发展的前提和条件。从我们给丝彩特的定位来看，我们并不急于盲目的扩大产品的量，我们追求产品的精。在将产品做到最精这条路上我们一直坚持着，所以从这个角度来看丝彩特在丝网印刷行业市场占有率并不是最大的。但是因为我们的精，决定了我们服务的客户群体是国内一流的企业，包括五粮液等烟、酒标国内知名企业都是我们服务的客户群体，也我们产品的忠实用户。我们用先进的产品、稳定的质量满足了客户生产需求的同时也赢得了客户的认可。当然，我们将他们作为我们最重要的客户进行维护，使得我们也相应的舍弃了低端市场，短期来看对我们的总体营业额会有一定的影响，但是我们的利润并没有因为营业额的减少而降低。事实上，恰恰因为我们的这种选择使丝彩特避免了激烈的价格战，因为低端市场通常是行业无序竞争和价格战的重灾区。例如在陶瓷花纸领域，由于技术壁垒比较低，行业准入门槛同样也不高，大量的生产企业涌入，导致现在的陶瓷花纸领域几乎无利可图。价格战带来的另一个弊端也在这时显现，客户的稳定性和忠诚度无从谈起，这样给企业的长远发展带来非常大的影响。所以在陶瓷花纸领域我们基本不去触碰，因为市场太杂、太乱，虽说市场量比较大，但是我们还是选择放弃这块的市场。

慧聪网：售后服务作为企业经营中非常重要的一个环节被每一个企业重视，那么丝彩特在售后服务方面有那些创新之处？

方方：产品质量是企业的生命，售后服务就是保证生命运转土壤。每个企业一定会重视也必须要重视售后服务，因为这不仅保证了用户的正常生产，也会提升我们在用户心目中的感受度。但是我始终认为售后服务是一个补充，这么说不是丝彩特不重视售后服务，而且源于我们对产品的态度和信息。第一点也是最关键的一点就是我们最先应该做到的，保证产品的质量和品质，保证产品的稳定性和可靠性，这样不但能减少因为我们的产品给用户带来的损失，也可以减少我们在售后环节的成本投入，当然这是我们理想中的状态。因为只要是产品就会有这样和那样的问题，所以在售后服务上我们要求一定要做到“一流”，要做到一流我们就坚持一个关键词“不计成本”，因为我们首先考虑到的是用户的利益，是为使用我们产品的用户解决问题，24小时内必须响应，这是我们的标准和要求。通过这种完备和系统的售后体系运作，用户也给予我们极大的认可和积极正面的回应。

慧聪网：当前欧美国家经济疲软，国内消费不振，市场表现低迷，很多企业受到牵累业绩下滑生存困难，在这种情况下，能不能分享下丝彩特的成功经验？

方方：质量上我们注重稳定，技术上我们也具备了国际一流的先进水平，特别是360°平回转技术，已经能跟日本樱井的产品同步。质量和技术上的保证确保了我们在欧美经济疲软、内需不振的情况下保持良好的稳定发展态势。国际市场方面，尽管国际市场受到金融危机的冲击较大，尤其是欧美市场，但是欧美市场疲软我们就开发南美市场，中东市场，包括俄罗斯市场，通过我们的努力在出口方面我们并没有遭受到太大的影响，出口的量也一直保持在一个较为平稳的水平，从目前的销售来看，基本保持在30%左右。金融危机当然也没有放过国内市场，不景气的消费市场一度也给我们带来了很大的市场压力。原材料价格在上升、企业用工成本的增加给市场带来更大的冲击。但是也正是因为用工成本的增加，给全自动滚筒丝印机领域带来了新的市场商机：随着用工成本的增加，很多企业为了缓解这种成本的压力需要用全自动设备来替代劳工。危机，在危机中我们感受到了危，也同时因为危给我们带来了机会。产品口碑的积累也在这时发挥了作用，使我们丝彩特生产的全自动滚筒丝印机供不应求。

慧聪网：丝彩特将技术和质量作为企业发展的根本，那么接下来有那些新品的研发动向？

方方：市场在发展，市场的需求也在不断进化。所以这决定了企业也要不断的发展和进化，一个企业要保持健康可持续的发展必须要不断的开发符合市场需求的新产品和新技术。所以我们一直都在积极的研究和开发属于这个领域的新产品和新技术，在即将召开的2012亚太网印展上，我们将推出处于国际领先水平的全自动滚筒丝印机。

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慧聪网：给我们描绘一下丝彩特的未来或者愿景？

方方：伴随着经济的发展和繁荣，社会氛围也变的日益浮躁，一些企业家做企业也开始变的浮躁。行业中5年以上的企业、10年以上的企业越来越少。走捷径、打快拳、争小利……丝彩特从创立的那一天开始，我们就始终坚持一个理念，那就是追求平稳发展。不盲目，扎实稳步的结合市场需求和企业的实际情况来开发产品和拓展市场。每年年底我们会根据市场的变化趋势和国外先进企业的发展状况做来年公司的整体规划。包括通过参加国外展会去参观学习，考察那些更加适合国内市场需求的技术和产品。当然不管未来我们如何定位，如何去经营，我们最重要的事情就是专注现在，做好我们现在的本职工作，保证我们产品的一贯高质量和稳定性。让客户用上放心的产品是我们始终坚持的理念和愿景。谈到企业的未来就不得不说行业的未来，我个人认为行业的未来前景无限，丝网印刷行业其中很大的一块市场就是包装市场，包装行业也是我们认为的永不衰退的行业。因为包装就意味找消费，不管市场如何变化消费始终存在，所以我们不仅能看到行业的未来也看到了企业的明天。只要我们坚持自己，做好产品，技术上保持领先，满足市场需求，保证用户利益，我相信公司的发展一定是健康的，可持续的，市场也一定会给予我们积极的回应！

关于丝彩特：上海丝彩特印刷机械设备有限公司，简称“上海丝彩特”，是一家专业生产印刷机械设备的生产厂商。主要生产销售丝网印刷机以及印前、印后的辅机系列。
作为中国印刷机械制造业的专业厂商，上海丝彩特的网印系列产品，不仅具有当前世界一流的设计理念，更具有卓越的制造品质。其中SP系列半自动丝网印刷机，DF系列大幅面丝网印刷机以及ASP系列全自动丝网印刷机，获得国内外广大客户的诸多首肯。其印品墨色丰满，承印物范围广泛，适用于包装业、广告业、玻璃贴花、陶瓷贴花以及电子线路板等行业。
上海丝彩特制造的用于印前印后的网印辅机系列，如晒版机、紫外线固化机、绷网机、全自动磨刀机、商标机等其他辅机，秉承了一贯的设计风格—美观、实用、稳定。
上海丝彩特拥有一大批专业从事印刷设备开发制造的优秀工程技术人员，在产品设计、售后服务中广泛征求客户意见，不断超越自我，用智慧创造未来。实现“高科技、高信誉聚企业之魂，高效率、高质量创企业之本”的企业宗旨。品质、服务、管理是我们在竞争中取胜的重要因素，质量精益求精，服务尽善尽美是我们的目标。

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责任编辑：董智勇