ASP企业:顺势而为,打造信息化(AMT研究院 宋亮)
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我国正在大力开展各领域各层次的信息化建设。目前,企业在实施信息化的过程中最核心的软件部分基本上都是采取购买商品化的套装软件以及自主或联合开发的方式,也就是企业完全拥有软件系统的所有权并自己维护软硬件系统。但随着软硬件技术及互联网的发展,ASP成为了企业特别是中小企业信息化的一种新选择。
ASP本身是一个带有浓重Internet特色的概念,其出现本身即是Internet日益普及并投入企业现实应用的有力佐证。所谓ASP,全称为Application Service Provider,中文翻译为应用服务提供商,即通过第三方的服务来使企业小到电子邮件、数据备份,大到大型软件(如数据库)租赁、B2B系统设计监管等方面的业务需求得以实现。说得更形象一些,ASP就好比现在流行的“商务中心”向客户提供各种复印、传真等服务业务一样,ASP向其用户提供各种Internet应用外包和租用服务业务。ASP所有应用服务产品都被放置在ASP的数据中心以供客户随时调用,ASP动态地管理、维护和更新这些服务产品,并通过将软件、硬件、网络和专业技术的合理搭配,提供给客户优质完善的服务。与传统公司内部运作的应用软件和服务相比较,ASP使其更安全、更可靠和有更大的伸缩性,这种方式可以使中小企业,特别是小企业能够得到过去只能由大中型企业享受的专业服务,是一种集众多社会资源与知识为一体的,为各类企业与机构服务的形态。ASP的发展将改变传统的服务模式,是一场具有划时代意义的变革。
ASP这几年在国外已经获得了飞速的发展。其中在美国、英国、香港、新加坡等地区的应用实践取得了显著的成果。有资料显示,在美国,60%的中小企业不同程度地采用了ASP模式,开展电子商务。而在我国的香港,商业企业只需向当地的ASP服务商提出申请,接入互联网,就可以获得POS、联网结算,进、销、存等系列服务,目前已有6万多个商业网点在使用ASP服务。根据国际权威公司预测,ASP在未来几年将保持22%的年增长率,中小企业信息化的ASP模式,正在成为一个国际性的潮流.
目前全球已经先后成立了近600家ASP公司,美国和欧洲的许多著名企业纷纷进入这一市场。EDS于1999年2月份成立,它的电子解决方案部门,提供预封装的定价服务,使得中小企业租用EDS的服务更容易、更便宜;IBM全球服务部1999年开始提供租赁服务;Oracle已经踌躇满志地步入ASP市场,1999年6月,数据库和应用软件销售公司开通在线服务,出租财务、制造、客户关系、人力资源和商务智能应用软件;BMC软件公司日前宣布,BMC与Dell公司共同向应用服务供应商(ASP)市场的领先企业Interliant公司投资1750万美元战略资金,加强其基础设施建设和销售与市场活动的力度,将三方在各自领域的优势充分结合,共同开拓市场。
在中国,赛迪顾问认为基于web的管理软件应用服务模式将是我国管理软件的应用服务趋势,ASP(Application Service Provider)也将成为未来几年我国IT应用的一个热点。
目前,网站和邮箱ASP已经被很多企业所接受,新浪、搜狐、263的企业邮箱都用的很好,其他ASP应用也同样会火起来。ASP的服务,已涉及到企业信息化的方方面面,从网站建设到网络营销,从企业管理到门户建设,从办公系统到各种邮件、计费、认证系统等等。
当前网络经济已经由"内容为王"(ICP,互联网内容提供商)走向ASP(应用服务提供商),ASP延伸到网络教育领域,就是E-ASP(教育应用服务提供商)。ASP的概念并不排斥ICP,ASP提供平台,ICP提供内容,二者是形式和内容的关系。合称ESP(Education Service Provider)。这也是ASP应用的一个比较新的领域。今年ISP2000有一个主题是“ASP(应用服务提供商)的未来”。Cable &Wi reless全球运营部的CEO Mike McTighe说:“在21世纪的企业环境中,ASP将不是一种狂热行为,而是一种基础。要不了很久,仅仅做ISP就远远不够了。”
目前已经有很多电子商务企业开始同ASP合作,诸如一些网校、游戏网站以及从事社保、医疗、票务、定餐电子化服务的企业,通过与ASP的结合实现盈利。一些ICP企业也在试图寻找和ASP合作的途径。对于互联网企业来说,ASP是一个无法绕开又即将形成的网络枢纽。
今年,北京启动了“助飞企业E化ASP应用一期示范工程”,北京市科委、市工促局、市商务局、中关村园区海淀园管委会等单位下大力气,推广国际上先进的ASP(Application Services Provider,应用服务提供商)模式,来共同推动中小企业实现信息化。两年内将用ASP模式帮助1000家中小企业实现信息化,并通过示范应用带动全市中小企业信息化迈上新台阶。
“北京助飞企业E化ASP应用一期示范工程”的启动,是目前国内规模最大、水平最先进的ASP示范推广工程,将在北京地区构造一个新型的ASP软件应用产业链,催生以应用软件为核心的信息服务业的形成,为北京中小企业的信息化提供强力支撑。
作为工程首批试点企业之一,北京宝华裕隆ASP应用经验表明,与自建信息系统相比,三年内ASP模式将节约TCO(总体拥有成本)60%。同时,ASP模式的应用确保了销售、服务、财务等各环节的健康运作,满足了企业跨区域、多店面的经营要求,提高了企业运作效率和竞争能力,取得了良好的经济效益。
目前国内的应用服务提供商,像“你好万维网”、“世纪永联”、“中国万网”等厂商都推出了自己的产品,国内应用服务提供商已经开始进入了电子商务的主流据有关的数据表明:2000年中国已经有ASP业务的公司近50家。
用友集团投资组建的基于其财务软件和ERP的伟库网,目前以ASP方式为中国中小企业提供运行及管理服务,已经引起了业内的高度关注。
伟库网从去年3月份来筹建,经过近十几个月的发展,现在通过ASP来买伟库软件的已经有500多家。伟库开始走向良性循环。
伟库网为集团总部提供一个分销平台(如下图),该平台作为一个承上启下的信息系统,上连企业级的生产制造、仓储管理等ERP系统,下连各个分支机构的进销存系统和财务系统等,通过信息交换和功能集成,进一步加强企业之间的业务联系,提高企业的协同商务和市场竞争能力,满足企业面向客户面向市场的战略要求,把各个独立的面向企业内部的信息管理系统转变成为面向企业战略和整体经营目标的一个功能集成系统。
除此以外,四通电子商务的开展也与ASP企业结成联盟,利用已经建立的电子商务法律环境和网络技术及CA认证体系,保证了自己电子商务的安全实施。证券之星也由单纯的网上证券交易ICP转型为ASP。类似的还有金山的词霸、毒霸应用软件的ASP服务。国信贝斯软件有限公司也宣布将携其自身完善的产品、领先的非结构化网络数据库技术在国内软件领域率先完成由单纯的软件供应商向ASP的转换。而由上海互易网络有限公司推出的旨在向中小企业提供网上应用服务(ASP)的平台——中国互易网也在上海闪亮登场。
与此同时,国外的著名公司纷纷抢滩中国的ASP市场,IBM与CA公司都已与国内的合作伙伴合作,宣布进军中国的ASP业务。尽管他们今后的发展方向还不甚明了,但是有一点非常明确,就是要在中国的ASP市场站住脚。
高速互联网接入(如DSL和电缆调制解调器)的普及和企业信息化进程的加快,为国内ASP这种新的电子商务销售模式创造了空前的机遇,当前,国内中小企业信息化建设的水平远远低于发达国家,追根溯源,资金和技术是制约了企业的发展。因此,对于资源匮乏的国内大量的中小企业来说,选择ASP提供的租赁服务,是企业实现信息化的最好方式。
通过ASP提供的这种IT资源外包(outsourcing)方式,企业可以在不必投入大量设备、资金、人力等资源的条件下,充分利用公共的Internet通信设施,迅速地、甚至是"自助式地"在Internet上建立起具有竞争力的企业门户或电子商务环境,将企业的内外部信息交流和资源管理、供应链优化(电子交易)等架构在个性化的企业虚拟办公平台上,使企业具有快速响应客户需求变化的手段和能力,如此一来,企业就能在最经济的基础上,获得与大型企业同样的竞争优势。因此,ASP对于我国企业而言,具有独特的优势:低成本高效益、减少对信息技术人员的依赖、时效性强,同时对于管理软件厂商来说,也可以更为便利的满足客户的复杂需求。所以其必将对企业经营产生深远的影响。