方家平

ＡＳＰ是英文Ａｐｐｌｉｃａ玻簦椋铮睿樱澹颍觯椋悖澹校颍铮觯椋洌澹虻乃跣矗翻译过来就是应用服务供应商，它们一般通过网络向企业用户提供应用软件的租赁服务。企业用户只需要付出少量成本就可以进行数字化管理，并获得ＡＳＰ厂商的专业技术支持。理论上的ＡＳＰ商业模式是指在因特网或者其他网络上，出租核心应用程序，供企业用户访问，目前国内外的ＡＳＰ大都采用与客户面对面的推销方式，主要提供ＩＴ软件和网络解决方案，或租或卖，形式十分灵活。

随着国内信息化程度的不断提高，作为一种崭新的ＩＴ服务经营模式，ＡＳＰ逐渐被不少业内人士所看好。但是时至今日，ＡＳＰ在中国的发展并不尽如人意，那么究竟是什么导致ＡＳＰ发展缓慢？中国ＡＳＰ从理念到实践的成功之路到底还有多远？

盈利模式先进但面临问题堪忧

虽然ＡＳＰ的盈利模式十分先进，但就其现状而言，还面临着诸多需要克服的问题：

首先是ＡＳＰ公司本身的问题。就现在ＡＳＰ服务提供商的构成来看，一部分ＡＳＰ厂商的前身是软件企业，另一些则是由咨询公司转变而来，由于本身缺乏相关的行业背景，能否为企业提供个性化的服务令人怀疑。　

另外，ＡＳＰ厂商的实力也令企业用户感到不放心。目前国内ＡＳＰ企业年收入在５００万元人民币以上的企业只占６％至７％，更多的ＡＳＰ企业年收入在５００万元以下。考虑到ＡＳＰ的运营成本，这样的收入水平实在难以令人乐观。试想，如果ＡＳＰ厂商连自身生存都无法保证，谁又会将关乎自己命运的重要数据交给ＡＳＰ进行管理呢？

其次，企业用户的观念滞后。ＡＳＰ的商业模式强调，拥有抽象信息及应用软件表述的商业流程比拥有硬件设施更重要，这给传统企业管理者造成了很大的困惑。

再次是安全问题。国内由于缺乏好的ＡＳＰ平台管理和运营支撑技术，谁对ＡＳＰ服务的安全负责，是一个不能不令人关注的大问题。网络巨人如Ｙａｈｏｏ同样也曾遭受黑客袭击，企业用户怎能不担心自己的重要数据会不会泄密或丢失？

第四，国内ＡＳＰ市场缺乏优秀的应用软件。应用软件是ＡＳＰ服务的关键和核心，企业重视ＡＳＰ，看重的就是其专业的软件服务。但是，中国软件业基础薄弱，专门针对Ｗｅｂ开发的应用程序就更少得可怜，多数应用软件甚至根本不能适应网络环境。

此外，外部环境和网络基础设施问题同样制约着ＡＳＰ在中国的发展。比如，国内的现实网络基础，包括带宽、速度和稳定性都还很不理想。

市场空间巨大发展机遇难得

ＡＳＰ服务更多的定位在对于信息化需求迫切，但资金和人员有限的中小企业，可以为这类企业提供较好的解决方案，使中小企业无须配备专门人才和投入大笔资金即可获得ＩＴ专业服务和技术支持。

目前我国拥有数以百万计的中小企业，而且每年以２０％的速度递增，其生产总值占国民生产总值的４０％，如此之大的市场容量，为ＡＳＰ提供了巨大潜力和发展空间。更为难得的是，上至党中央、国务院，下至企业本身对于企业信息化的认识程度日益加深，使得ＡＳＰ在中国正面临着难得的发展机遇。　　

其实，当今中国企业对ＡＳＰ服务的需求也日益强烈。一方面，电子商务的快速增长，使企业发现自己在业务快速发展过程中缺乏技术人员和经验。本来ＩＴ部门维护与升级本公司既有ＩＴ环境时已备感压力，现在还要应付来自电子商务的挑战。况且ＩＴ人员固有的高流动性、高成本性，使得应用企业不得不寻求一种更有效的低成本方式来管理其ＩＴ环境。再加之中国加入ＷＴＯ后，为了适应国际竞争的需要，企业对于ＡＳＰ的需求更加现实。另一方面，一些客观条件也巩固了ＡＳＰ模式的发展基础，使其可行性大大增强。比如提供宽带接入及数据中心服务的公司不断出现；追求核心业务增长而将非核心业务外包的概念逐渐得到认同。广泛应用尚需时日

随着ＩＳＰ和ＩＣＰ热潮减退，网站泡沫逐渐破灭，人们开始重新认识互联网应用。主导未来信息技术的ＡＳＰ模式将会形成新的一轮网络热潮，相对ＩＳＰ而言具有更广泛的发展前景，并会成为新的投资热点。　

中国的ＡＳＰ正在起步，中国网通已制定了ＡＳＰ发展策略；中国最大的软件提供商用友已利用伟库网成功开展网上管理服务，争取成为最大的企业管理ＡＳＰ；中国最大的管理咨询公司汉普定位于ＥＲＰ领域的ＡＳＰ；北京联成互动则瞄准定位于客户关系管理领域的ＡＳＰ；北京数码方舟定位成为网上办公领域的ＡＳＰ；惠普公司则与中国建设银行合作共建金融领域的ＡＳＰ。　

从ＡＳＰ在国内的应用来看，它为企业降低成本、加强管理起到了一定的积极作用。比如，作为国内乳品行业龙头企业之一的伊利集团，不再考虑选用传统软件，而是相中了用友伟库基于互联网的分销软件ＡＳＰ模式，将切入点放在分销上。实践证明伊利的选择是对的，同时也表明用友伟库的ＡＳＰ模式是成功和有效的。

不过，ＡＳＰ要想真正成为一种成功的、成熟的商业模式，还需要不断地进行实践和摸索。现在，虽然很多企业看好ＡＳＰ，但也有不少人持观望等待的态度，在我国ＩＴ应用相对落后的现状下，ＡＳＰ的广泛应用尚需时日。ＡＳＰ从理念到实践的成熟究竟还要等多久？业内人士预计，２００３年，ＡＳＰ将会进入市场成熟期，届时用户采用ＡＳＰ的方式将会成为市场的主流。

（摘自《通信信息报》）

（责任编辑：王一三）