质量管理与销售供货发生冲突,如何处理
企业生产管理咨询,当质量管理与销售供货发生冲突的时候,作为生产部门如何发挥协调作用?这实际上就是质量与进度之间发生的矛盾。要进行协调,关键看一把手。面对这种情况,易派管理咨询生产管理咨询师提出以下两点要求:
1、必须把整个员工的生产质量状态纳入到考评当中,做得不好一定要重罚,做得好了一定要重奖。
必须发挥员工当中那些模范的先锋带头作用,从我们生产管理内部逐步提升员工的质量水平和意识。
2、主动地提前去沟通协调。
一般来讲,你要提前两到三天沟通,要考虑到可能会发生什么样的问题。
还有一个问题,我们往往在发货的时候才发现缺货,是什么原因导致的呢?实际上就是生产日报不准造成的。作为生产管理者,必须重视生产日报。要通过这些图标的趋势,看出计划和实际到底差多少,看这条曲线是趋近于计划还是偏离了计划,然后提前有一个预警,进行协调。
这些工作只能提前来做,如果说极影发生了再来协调,那是一点办法没有。所以只能提前讲,提前讲靠什么?靠的是准确的生产日报和质量控制。
如果生产过程中其他部门导致了缺货,可能在生产部门知道的时候,可能生产环节已经用到了。关于采购的及时性,从目前来看是制约企业发展越来越明显的一个因素了。因为以前我们没有注意到供应商给我们供货的时候造成了哪些影响。今天企业逐步发展了,供应商的重要性也体现出来了,那么就导致我们很难控制供应商,觉得他们的工作根本跟不上我们的节奏。
有时,生产过程中要采购的物料是小批量的,他们不能及时给我,或者说这个量小,他们必须达到一定量后才会给发货。但实际上你是用不到这么多的。
这就面临着两个问题:
1、部门内部的沟通与协调。
2、在采购的时候一定要把同品种、同类的供应商集中起来。
企业生产管理咨询,生产计划管理、交期管理、质量管理、成本管理、现场6s管理,宏智瑞达企业管理(http://http://www.zjjv.com///ccgl.asp),给予最为实际指导与建议。