苹果为何迟迟不进军印度市场

2014 年 3 月 7 日3850

  3月7日消息,据国外媒体报道,许多人认为印度将成为下一个超级大国,也将成为第二大智能手机市场。但苹果在将iOS推广至全世界时总是忽略了印度。当然,蒂姆-库克已经明确指出官僚障碍确实存在,但其他的科技公司都已经设法清除这些障碍,那么到底是什么在阻碍苹果?

  零售和定价

  苹果已经决定避免直接进入印度市场销售其产品。相反,它选择了经销商,尽管经销商能获得更高的利润。这导致了苹果品牌在印度零售商店和所谓苹果优质经销商心中的位置下降。很少有销售员了解iPhone出色的功能。许多本来有意购买iPhone的顾客最终买了其他的Android或Windows移动设备。消费者认为这些设备在硬件配置方面“性价比更高”。

  服务

  苹果已经将印度的苹果设备服务转包给了第三方公司,即苹果授权服务提供商(ASP)。这些ASP拒绝修理和更换在印度之外购买的iPhone。它们不为某些苹果产品提供服务,仅仅因为这些产品购买于另一个国家,坦白说这很可笑。特别是对于随身携带的移动设备。

  此外,在印度花费近200美元的额外费用购买iPhone 5S之后,却不能享受苹果享誉世界的服务水平。要更换或修理苹果设备,至少要等三天时间。

  应用软件生态系统

  App Store在印度就是一个笑话。大多数在其他国家可用的应用软件却不能再印度App Store中找到。相反,印度App Store中充斥着许多无聊的应用软件和其他垃圾软件。

  直到最近,印度用户仍然不能在iTunes store中购买音乐和其他媒体内容。甚至今天,许多内容仍然不对印度开放。印度用户在几年之内还不能用上iTunes Radio。而在印度谈论苹果Maps则更是一个残忍的笑话。苹果Maps在印度还处于未开发状态。许多数据都是错误的。运输信息是不可用的。而谷歌不仅在其Maps app中大力提供了运输信息,还提供了交通状、餐厅信息和评论以及其他信息。

  苹果在印度有将来吗?

  据称印度市场每年增长率为15%,而苹果似乎在思考之后仍然认为在印度销售iPhone是可笑的行为。因此,三星的Galaxy系列及同等级产品以绝对优势获取了印度高端市场的大部分市场份额。Nexus的销量也非常蓬勃。根据谷歌自己的动态服务显示,最近几个月以来,Nexus 5是印度最受欢迎的设备。苹果不重视印度,它可能将很快失去这一巨大且有前景的市场。这个市场或许能够促进iPhone的销量,支撑苹果股票,最重要的是能为iOS生态系统带来一大批忠实顾客。

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