2013年第三季度网购消费警示

今年第三季度，广州市工商局专业分局共受理网购消费申投诉860宗，其中能积极接受工商部门调解的有628宗，占73%，拒绝工商部门调解的有232宗，占27%。另外，在860宗申投诉中，无法查清主体的网站有388个，占比45%。

拒绝工商部门调解的申投诉及我局的相关做法主要包括以下三种情形：一是外地企业经营的网站，因不属我局管辖范围，不接受我局调解，对此，我局均依法指引消费者向当地工商部门反映。二是以销售商品为名、行诈骗钱财之实的网站，能够提供给工商部门的线索往往只有通讯记录或银行转账记录，鉴于有关法律法规规定未授予工商部门权限，电信部门或银行单位可以拒绝向工商部门提供通讯人或银行户主身份等信息，难以开展进一步调查处理工作。遇此情况，我局将依法指引受害者收集付款凭证等证据在转出资金的银行所在地报警。三是隐瞒主体真实信息的不明主体网站，因售假或虚假宣传被消费者投诉后，由于主体信息不真实、不明确，工商部门无从查寻其经营据点或个人身份、所在地，对该类网站中属广东省通信管理局管辖范围的，我局将根据与该局的协作机制，提请该局依法关闭非法网站并列入黑名单管理，对超出该局管辖的，则建议消费者向网站服务器所在地工商、通信管理部门反映。

不诚信网站当中，主要以销售丰胸、减肥、增高产品为主，其次是以低价批发母婴用品、低价销售汽配、折扣机票为名诈骗钱财的网站。 我局已对2013年第三季度涉嫌严重侵害消费者合法权益并且拒绝告知经营者真实信息的网站已列入黑名单处理，并在此进行曝光（详见附件）。请网购消费者避开黑名单所列网站，尽量选择可核对网站经营者信息、口碑良好的正规网站，对存在网站为个人备案或无备案、网站IP地址（服务器物理地址）显示为境外、国外接入、网站自称公司名称不规范、有夸大宣传等情形的网站，要特别留意，慎重选择.

（广州市工商局专业分局网络所）

2013年第三季度不诚信网站名单

序号

网站中文名称或涉嫌假冒伪造的企业名称（不排除部分内容已被修改）

网站域名或网址

涉嫌违法或不诚信表现

涉及商品类别

网站物理服务器所在地信息

1

超级p57

http://www.zjjv.com/

消费者投诉向该网站购买超级P57减肥保健品发现为假货，网站拒绝告知经营主体真实信息、拒绝调解。

减肥产品

复查时无法访问

2

假冒广东广济堂医药保健品有限公司

http://www.zjjv.com/

消费者投诉称向该网站购买左旋肉碱白咖啡和6盒水果粉，经营者要求支付20000元的保证金后不履行无效退款及退还保证金的承诺，网站拒绝告知经营主体真实信息、拒绝调解。

减肥产品

广东省佛山市

3

优正品

http://http://www.zjjv.com///

消费者投诉向该网站购买超级P57减肥胶囊，经营者不履行无效退款承诺。调查发现网站备案企业已实地查无，网站拒绝告知经营主体真实信息、拒绝调解。

减肥产品

河南省郑州市

4

左旋360减肥咖啡

http://www.zjjv.com/

消费者投诉称在该网站购买360减肥咖啡，服用有不良反应，商家不履行无效退款承诺，网站拒绝告知经营主体真实信息、拒绝调解。

减肥产品

复查时无法访问

5

左旋360减肥咖啡（中国区官网）

360kf.jysbz.com

消费者投诉称在该网站购买克芭娜减肥药，商家发货为克菲娜品牌，网站拒绝告知经营主体真实信息、拒绝调解。

减肥产品

山西省沂州市

6

克芭娜左旋咖啡官方销售中心

http://www.zjjv.com/

消费者投诉称在该网站购买左旋360减肥咖啡，商家不履行无效退款承诺，网站拒绝告知经营主体真实信息、拒绝调解。

减肥产品

美国

7

泰尔公司

cjp57.chejia365.com

消费者投诉向该网站购买超级P57减肥保健品疑为假冒商品，网站拒绝告知经营主体真实信息、拒绝调解。

减肥产品

广东省东莞市

8

拜迪蕾娜

http://www.zjjv.com/

消费者投诉向该网站购买拜迪蕾娜左旋肉碱白咖啡减肥产品，夸大使用效果，并以需再购买产品配合使用才有效为由诱骗消费者，承诺无效退款后不履行。网站拒绝告知经营主体真实信息、拒绝调解。

减肥产品

福建省福州市

9

魔耳戴戴瘦

http://www.zjjv.com//mebds

消费者投诉向该网站购买魔耳戴戴瘦减肥产品，商家不履行无效退款承诺，网站拒绝告知经营主体真实信息、拒绝调解。

减肥产品

复查时无法访问

10

拜迪蕾娜红酒木瓜靓汤

http://www.zjjv.com//ngt/

消费者投诉该网站在销售红酒木瓜靓汤丰胸产品中夸大使用效果，并以需再购买产品配合使用才有效为由诱骗消费者，承诺无效退款后不履行。网站拒绝告知经营主体真实信息、拒绝调解。

丰胸产品

香港

11

广州森沁优容商贸有限公司

http://http://www.zjjv.com///

消费者投诉向该网站购买艾美坊丰胸精油，经营者未履行无效退款，调查发现该网站伪造企业名称，网站拒绝告知经营主体真实信息、拒绝调解。

丰胸产品

美国华盛顿州Enom公司

12

红酒木瓜靓汤

http://http://www.zjjv.com///?baidu

消费者投诉该网站在销售红酒木瓜靓汤丰胸产品中夸大使用效果，并以需再购买产品配合使用才有效为由诱骗消费者，承诺无效退款后不履行。网站拒绝告知经营主体真实信息、拒绝调解。

丰胸产品

复查时无法访问

13

海洋奇力生物工程有限公司

http://www.zjjv.com/

消费者投诉向该网站购买泰国朱拉D款丰胸产品，该网站夸大使用效果，并以需再购买产品配合使用才有效为由诱骗消费者，承诺无效退款后不履行。网站拒绝告知经营主体真实信息、拒绝调解。

丰胸产品

浙江省丽水市

14

拜迪蕾娜红酒木瓜靓汤

http://www.zjjv.com/

消费者投诉向该网站购买红酒木瓜靓汤丰胸产品，该网站夸大使用效果，并以需再购买产品配合使用才有效为由诱骗消费者，承诺无效退款后不履行。网站拒绝告知经营主体真实信息、拒绝调解。

丰胸产品

江西省上饶市

15

拜迪蕾娜红酒木瓜靓汤

http://www.zjjv.com/

消费者投诉向该网站购买红酒木瓜靓汤丰胸产品，该网站夸大使用效果，并以需再购买产品配合使用才有效为由诱骗消费者，承诺无效退款后不履行。网站拒绝告知经营主体真实信息、拒绝调解。

丰胸产品

美国

16

红酒木瓜靓汤公司

http://http://www.zjjv.com//

消费者投诉向该网站购买红酒木瓜靓汤丰胸保健品产品，商家不履行无效退款承诺，网站拒绝告知经营主体真实信息、拒绝调解。

丰胸产品

广东省东莞市

17

泰国朱拉强胞基因丰胸官方网站

http://www.zjjv.com/

消费者投诉向该网站购买泰国朱拉丰胸产品，商家不履行无效退款，网站拒绝告知经营主体真实信息、拒绝调解。

丰胸产品

广东省东莞市

18

广东省三秀生物科技有限公司

http://http://www.zjjv.com///ckg/

消费者投诉称该网站销售的所谓美国快高速效增高胶囊无法在药监局查询到产品信息，网站拒绝告知经营主体真实信息、拒绝调解。

增高药

广东省广州市

19

美国快高网

http://www.zjjv.com/

消费者投诉称在该网站购买美国快高增高药，商家不履行无效退款承诺，网站拒绝告知经营主体真实信息、拒绝调解。

增高药

广东省东莞市

20

益生高增高网站

http://www.zjjv.com/

消费者投诉称在该网站购买增高产品，商家不履行派专家指导或退款承诺，网站拒绝告知经营主体真实信息、拒绝调解。

增高药

复查时无法访问

21

七七国际贸易公司

http://www.zjjv.com/

消费者投诉称在该网站购买美国快高增高产品，疑为假冒产品，网站拒绝告知经营主体真实信息、拒绝调解。

增高药

福建省厦门市

22

某网站

http://www.zjjv.com/

消费者投诉向该网站购买立倍高增高产品，商家不履行无效退款承诺，网站拒绝告知经营主体真实信息、拒绝调解。

增高药

美国

23

美国快高官网

http://www.zjjv.com//zg

消费者投诉向该网站购买美国快高增高产品，怀疑为假冒商品，网站拒绝告知经营主体真实信息、拒绝调解。

增高药

广东省东莞市

24

中国建筑图书网

http://www.zjjv.com/

消费者投诉该网站涉嫌销售盗版书，网站拒绝告知经营主体真实信息、拒绝调解。

盗版书

福建省福州市

25

建筑书店网

http://www.zjjv.com/

消费者投诉该网站收款后拒绝发货或退款，网站拒绝告知经营主体真实信息、拒绝调解。

盗版书

香港

26

广东考试网上书店

http://www.zjjv.com/

消费者投诉该网站涉嫌销售盗版书，网站拒绝告知经营主体真实信息、拒绝调解。

盗版书

美国

27

博库考试书店

http://http://www.zjjv.com//

消费者投诉该网站收款后拒绝发货或退款，网站拒绝告知经营主体真实信息、拒绝调解。

盗版书

日本

28

水宝宝中国唯一官网

http://www.zjjv.com/

消费者投诉称该网站收款后少发一件货品，网站拒绝告知经营主体真实信息、拒绝调解。

化妆品

浙江省杭州市

29

去痘除皱美白素

http://www.zjjv.com//qudou/

消费者投诉称在该网站购买美容产品，商家不履行退款承诺，网站拒绝告知经营主体真实信息、拒绝调解。

化妆品

复查时无法访问

30

莎娜琳

http://www.zjjv.com/

消费者投诉称在该网站购买莎娜琳收缩子宫保健品，商家不履行无效退款承诺，网站拒绝告知经营主体真实信息、拒绝调解。

女性保健品

美国

31

美国姐舒艾鲁娅

http://www.zjjv.com/

消费者投诉称向该网站购买美国姐舒艾鲁娅保健品，货不对板，网站拒绝告知经营主体真实信息、拒绝调解。

女性保健品

四川省绵阳市

32

折扣网

http://www.zjjv.com/

消费者投诉该网站涉嫌销售假冒三星手机，网站拒绝告知经营主体真实信息、拒绝调解。

手机

北京市

33

全新数码商城

http://www.zjjv.com/

消费者投诉该网站涉嫌以销售手机为名骗取钱财，网站拒绝告知经营主体真实信息、拒绝调解。

手机

香港

34

买淘网

wap.5maitao.com

消费者投诉在该网站购买的苹果4S手机为假冒产品，网站拒绝告知经营主体真实信息、拒绝调解。

手机

广东省深圳市

35

港行代购

m.iadex.pyqqq.com

消费者投诉在该网站购买的苹果4S手机为假冒产品，网站拒绝告知经营主体真实信息、拒绝调解。

手机

美国

36

乐美购商城

imgou.cn

消费者投诉在该网站购买的手机疑为假冒商品，网站拒绝告知经营主体真实信息、拒绝调解。

手机

美国

37

广州市鸿宇电器维修有限公司

http://www.zjjv.com//fwvip.asp?vid=156

消费者投诉该网站收费维修家电后不履行保修义务，网站拒绝告知经营主体真实信息、拒绝调解。

家电维修服务

香港

38

99团购网

http://http://www.zjjv.com///

消费者投诉在该网站购买了自助餐团购券，经营者收款后不发送团购凭证也不退款，网站拒绝告知经营主体真实信息、拒绝调解。

团购服务

复查时无法访问

39

广州市最低价潮流服装批发市场

http://www.zjjv.com/

消费者投诉该网站涉嫌以低价批发服装为名诈骗钱财，投诉人付款后对方拒绝发货，网站拒绝告知经营主体真实信息、拒绝调解。

以批发服装为名诈骗

韩国

40

潮流服装批发

http://www.zjjv.com/

消费者投诉该网站涉嫌以低价批发服装为名诈骗钱财，投诉人付款后对方拒绝发货，网站拒绝告知经营主体真实信息、拒绝调解。

以批发服装为名诈骗

福建省福州市

41

母婴用品批发

http://www.zjjv.com/

消费者投诉该网站涉嫌以低价批发服装为名诈骗保证金，投诉人付款后对方拒绝发货，网站拒绝告知经营主体真实信息、拒绝调解。

以批发母婴用品为名诈骗

美国

42

永昌食品批发公司

来电人未提供地址信息

消费者投诉该网站涉嫌以批发食品为名诈骗钱财，投诉人付款后对方拒绝发货，网站拒绝告知经营主体真实信息、拒绝调解。

以批发食品为名诈骗

美国

43

特价机票网

QIANHEW.XAZWHJ.COM

消费者投诉该网站涉嫌以销售特价机票为名诈骗钱财，网站拒绝告知经营主体真实信息、拒绝调解。不法分子收款账号：招商银行：6225884311881117薛小玲

以特价机票为名诈骗

复查时无法访问

44

禾和贸易有限公司（新卓越车行）

http://www.zjjv.com/

消费者投诉该网站涉嫌以销售车辆为名诈骗钱财，投诉人付款后对方拒绝发货，网站拒绝告知经营主体真实信息、拒绝调解。

以销售车辆为名诈骗

复查时无法访问

45

禾和贸易有限公司

http://www.zjjv.com/

消费者投诉该网站涉嫌以销售车辆为名诈骗钱财，投诉人付款后对方拒绝发货，网站拒绝告知经营主体真实信息、拒绝调解。

以销售车辆为名诈骗

福建省福州市

46

青岛鑫众摩托车有限公司

http://www.zjjv.com/

消费者投诉该网站涉嫌以销售车辆为名诈骗钱财，投诉人付款后对方拒绝发货，网站拒绝告知经营主体真实信息、拒绝调解。

以销售车辆为名诈骗

广东省东莞市

47

广州华智工程机械配件有限公司

http://http://www.zjjv.com//

消费者投诉称在该网站购买汽车配件遭到诈骗，骗子收款建行户名：王力，账号：6217003860005020258，网站拒绝告知经营主体真实信息、拒绝调解。

以销售车辆为名诈骗

江苏省常州市

48

广州现代科技城

http://www.zjjv.com/

消费者投诉该网站涉嫌以销售电脑配件为名诈骗，收取货款后不发货，网站拒绝告知经营主体真实信息、拒绝调解。

以销售电脑配件为名诈骗

香港

49

广州亿立工程机械配件有限公司

http://http://www.zjjv.com///

消费者投诉该网站涉嫌以销售机械配件为名诈骗订金，投诉人付款后对方拒绝发货，网站拒绝告知经营主体真实信息、拒绝调解。

以销售机械配件为名诈骗

美国

50

顺发日本三菱多田野吊车配件有限公司

http://www.zjjv.com/

消费者投诉向该网站购买机滤和盖子，付款后网站拒绝发货，网站拒绝告知经营主体真实信息、拒绝调解。

以销售机械配件为名诈骗

福建省厦门市

51

智盛汽配

http://www.zjjv.com/

消费者投诉该网站涉嫌以销售汽车配件为名诈骗钱财，网站拒绝告知经营主体真实信息、拒绝调解。

以销售汽配为名诈骗

日本

52

游戏交易平台网站

http://www.zjjv.com/

消费者投诉该网站涉嫌以游戏充值为名诈骗钱财，网站拒绝告知经营主体真实信息、拒绝调解。

以游戏充值为名诈骗

美国

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