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呼叫中心二次开发与集成
二次开发，简单的说就是在现有的软件上进行定制修改，功能的扩展，然后达到自己想要的功能，一般来说都不会改变原有系统的内核。现在也有一些大型企业，也提供相应软件的第三方接口。这种形式，更方便二次开发，与企业其它的业务系统集成。提高系统的集成性与使用率。这样无形中就提高了企业员工的工作效率，为企业创造了更大的价值。 为了业务系统能跟上企业的业务发展，企业当然希望所买的业务系统软件能和企业一同成长，...
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